随着互联网的发展，和网上银行的完善，电子商务和网络购物已经成为很多消费者进行商品交易的首选方式，同时，也潜移默化的改变了人们的生活方式.第三方支付担保产业化使得不仅可以为消费者提供便捷高效的网络支付平台，而且在一定程度上还可以降低线上交易的不可见风险。但是由于我国金融信用体系不健全，该产业一直处于银行、第三方支付企业功能定位不明，“高投入、低回收”的尴尬境地。　　本文主要运用CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理理论)价值创造理论对C2C(Customer to Customer，个人与个人之间的电子商务)中的第三方支付担保产业的资金流及银企合作系统进行研究。首先科学全面的分析了第三方支付担保产业在C2C中的经营模式和发展状况。然后引入服务价值链的理论框架，构建了第三方支付市场的服务供应链模型，分析模型中主体间的关系。之后，本文从维护市场稳定发展的角度出发，对C2C第三方付服务供应链中的银行与支付企业的合作模式进行优化。通过调整银企双方收益分配，使得双方规避在非核心业务上的风险，避免下游市场的无序竞争，使得合作程度大为增加，形成更为稳定的C2C第三方支付服务供应链。最终通过模型检验，证实了优化后合作模式的相对优越性。