【摘 要】
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2010年7月15日,农行A+H股在万人瞩目下上市,这标志着四大国有商业银行股份制改造的基本收官,中国银行业的发展掀开了崭新的一页。随着银行业改革的不断深化,银行员工的工作压力也
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2010年7月15日,农行A+H股在万人瞩目下上市,这标志着四大国有商业银行股份制改造的基本收官,中国银行业的发展掀开了崭新的一页。随着银行业改革的不断深化,银行员工的工作压力也呈现不断增加的趋势。本文以国有商业银行员工为研究对象,通过访谈法、文献分析法、问卷调查法等方法收集资料和数据,然后利用SPSS统计分析方法对数据进行统计。本文主要通过描述性统计分析、方差分析、相关分析及回归分析等方法对数据进行处理,目的在于揭示国有商业银行员工的工作压力现状、工作压力来源、工作压力引起的后果和组织中现有的一些压力应对措施。通过调查发现,国有商业银行员工目前承受了较大的工作压力,这样的工作压力已经影响了员工的身心健康。针对调查发现的问题并借鉴了香港及欧美国家的企业关于压力管理方面的一些经验后,本文从个人层面和组织层面提出了压力管理的策略和建议。 本研究得出了以下结论: 1、国有商业银行员工这个群体中压力普遍存在,总体上处于较大的工作压力状态。 2、国有商业银行员工的压力源是多维的,工作特征、角色压力、组织与结构氛围、事业发展等都会产生压力。 3、基于不同的性别、年龄、学历、工作岗位的人口统计变量的国有商业银行员工在压力源各因素的压力感受具有差异,基于不同的婚姻状况的国有商业银行员工在压力源各因素的压力感受不具有差异。 4、压力应对策略对压力结果有显著的影响。
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