供电企业业务外包项目管理研究

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伴随着全球经济一体化的推进,众多企业将业务外包作为改善管理质量,提高综合竞争力的重要措施。供电企业也不例外。供电企业开展业务外包,能够更好的凝聚核心资源,提高核心业务能力,更好的实现资源的优化配置,增强供电企业的核心竞争力。项目管理作为一种广受欢迎的工具,越来越受到企业的重视。通过项目管理,组织、公众甚至个人可以改善内部经营,快速响应外部机遇从而更有力地对商业环境中出现的各种机遇进行管理。运用项目管理理念管理供电企业的业务外包项目,能够提高外包业务的效率,提升供电企业的综合管理水平,更好的适应智能电网背景下的业务要求。但是,供电企业的业务外包项目管理还处在探索阶段,在外包项目的决策方法、承包商选择等问题还需要做更深入的研究。本文首先阐述了外包业务以及项目管理的基本理论。接着介绍了B供电公司的业务外包的现状项目管理的现状,分析了B供电公司业务外包所存在的业务承包范围、承包商选择等问题。然后分析了外包项目的全周期管理,分别论述了项目启动过程、项目规划过程、项目执行过程、项目监控过程、以及项目收尾过程,重点论述了在项目管理决策过程中。本文应用模糊综合评价方法对业务外包项目进行决策,应用灰色综合评价法解决承包商的选择问题。最后以B电力公司某业务外包项目管理决策过程中的案例,验证综合评价体系的有效性。
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