近年来受全球疫情的影响旅游业全面停摆,随着各国疫情防控政策的变化,全球经济逐步复苏带动旅游需求反弹增长。国内外旅游环境的复杂性和不确定性,让国内旅游业的复苏和发展面临新的挑战。西江公司作为传统旅游业公司,要想提升核心竞争力、实现突破性发展必须进行产品创新、市场创新。人才是创新的主体,创新驱动实质上是人才驱动。西江公司的人才队伍核心为中层管理人员,但由于目前西江公司缺乏引进、培养、使用创新人才机制,导致部分优秀中层管理人员流失,一些具有较高专业素质的中层管理人员引进也比较困难。在这一严峻挑战下,西江公司需改革激发创新活力、实施各类人才政策,完善中层管理人员绩效管理,从而发挥人才创新能动性、提高创新活力,实现公司健康可持续发展。本论文运用工商管理类相关知识,结合问卷调查法、访谈法等方式,重点调研和剖析西江公司中层管理者绩效管理现状存在问题如下:一是管理者对绩效管理的认知存在误区,只注重绩效考核,忽视了绩效管理的其他环节;二是绩效考核指标不科学,西江公司绩效考核指标体系不科学主要包括绩效考核标准、绩效考核指标及权重设计不合理两个方面;三是绩效管理流程不合理,主要表现为绩效目标的制定不科学、缺乏绩效管理沟通与反馈;四是缺乏绩效考核结果应用;绩效考核结果应用方式单一,没有很好的与工资、岗位、职务、培训、职业规划等结合应用,绩效管理监督缺乏有效手段。本论文在结合绩效管理理论知识、工具的比较、发展过程的基础上,对绩效管理的作用、意义进一步明确。针对在西江公司中层管理人员绩效管理体系中所存在的一系列问题,进行了分析与优化。运用BSC+KPI设置绩效考核指标、构建科学有效的绩效管理体系以及加强绩效管理结果应用。同时,为了中层管理人员绩效管理能得有效的实施,分别从组织、制度、文化、监督等方面着手,提出一系列的保障措施,进一步实现西江公司中层人员绩效管理体系的优化。