当下互联网发展迅猛,人们的生活已经与其密不可分了,互联网经济不断走向创新发展,形成以电子商务为代表的新型市场经济正助力国家经济的加速发展,电子商务在推动国民经济增长,带动社会进步,提升国民幸福感中起到了关键性的作用。伴随着市场竞争的不断升级,产品价格和企业服务的利润空间在电子商务企业运营中则不断的被压缩,企业依托加强成本的优势来实现获利成为必然趋势,由于电子商务企业物流活动产生的成本在企业总成本中占比相对较高,企业强调在物流业务中严格控制物流成本并结合企业当下物流业成本控制的实际情况改进现有的控制措施可期成为企业利润增长的新途径,基于企业完整价值链区分物流成本并用科学有效方法进行控制在当前的经济环境下有较强的实际意义。本文把理论分析与案例研究结合起来,对价值链和物流成本控制的相关理论基础进行阐述,通过相关研究阐明苏宁易购物流成本控制相关环节的现状和存在的问题,并对具体的案例进行研究分析,主要是基于企业价值链深入分析其物流成本控制过程中运用到的相关控制方法,同时依据对企业物流成本控制方法分析的结果,扬长避短,加以完善,提出对企业物流成本控制有利且针对性较强的策略和建议。首先,本文通过对苏宁易购物流业务进行研究构建出其物流业务的完整价值链,使用苏宁易购和其他相关企业2013-2018年的年报数据,通过对苏宁易购相关成本指标与同行业其他企业对应指标的对比情况展开分析,发现苏宁易购在进行物流成本控制的过程中存在一些不足之处。一是企业缺乏对物流成本价值链的全局分析;二是物流的资产利用率较低;三是逆向物流缺乏合理有效的物流成本控制;四是物流配送的速度和服务质量参差不齐。其次,从内部价值链以及外部价值链对苏宁易购物流业务价值链的相关流程进行物流成本控制分析和对苏宁易购对物流成本控制的效果进行评价;最后,基于企业内部价值链和外部价值链提出苏宁易购物流成本控制对应的物流成本控制的建议,本研究可以为苏宁易购在物流成本控制的过程中提供新的思路。