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形象时代催生了形象导向的思维模式和消费方式。受其影响,中国旅游规划思想从单一的资源导向、二维的市场——资源导向,步入了三维的、以“形象——市场——资源”为核心的理念阶段。
在该理念的指导下,旅游形象策划如雨后春笋般大量涌现。据统计,CIS是其主导理论,此外还出现了TDIS模式和区域旅游形象建立程序两种方法,但相关实践甚少。CIS理论的内部性、主观性和经验性决定了其在旅游形象策划实践中的局限性。可见,旅游形象策划理论与实践已经出现了较大脱节,提出一个新的旅游形象策划方法已经迫在眉睫。
本研究运用文献法、多学科综合研究法、社会调查法和统计法等方法,在回顾和总结国内外相关理论与实践经验的基础上,吸取CIS理论、TDIS模式和区域旅游形象建立程序的精华,创造性地提出了旅游形象策划的3Ps方法,即以地方性(Place)研究——旅游形象定位(Positioning)——旅游形象传播(Promulgating)为主线的旅游形象策划方法,解决了旅游形象“为什么”、“是什么”和“如何传播”的关键问题。
本研究以贵州为例,对旅游形象策划的3Ps方法进行了检验;指出宜人的生态旅游气候、喀斯特景观及其基础上的夜郎文化遗踪是贵州旅游形象的三大要素,从而将贵州旅游形象定位为“喀斯特生态旅游之都”,确定了以“喀斯特·夜郎故地上的探索”为主题的旅游形象传播口号,并根据信息传播理论提出大众——分众——受众的旅游形象传播方案。大众传播以政府为主导,以大众传媒为渠道,通过提高大众传媒信息获取的便利性,扩大贵州旅游的知名度,增强贵州旅游形象传播的大众性;分众传播的目的在于通过聚焦贵州旅游形象三大要素,引导旅游者关注贵州特色旅游资源,促使“喀斯特生态旅游”细分市场的形成,从而增强形象传播的目的性;受众传播是贵州旅游形象传播的最终落脚点,要求各旅游企业,特别是旅行社,以“形象——市场——资源”理念为指导,根据细分市场基本统计特征及其贵州旅游信息获取特征,进行贵州旅游形象传播,增强贵州旅游形象传播的针对性和有效性。实践证明,3Ps方法不但可用于旅游目的地形象策划,还表现出较强的可操作性。
旅游形象策划3Ps方法的提出,对于完善旅游形象策划理论、指导旅游形象策划实践,形成旅游目的地长效吸引力、增强旅游目的地竞争力,促进旅游目的地发展具有重要的意义。旅游形象策划3Ps方法在贵州旅游形象策划实践中的应用,将增强贵州旅游的吸引力和竞争力,促进贵州旅游业及地方经济的发展。
旅游形象策划3Ps方法、贵州旅游形象定位及传播口号是本文的创新所在。