员工感知的高绩效工作系统对网络闲散行为的影响

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近年来,互联网技术的快速发展为企业的高效运转提供有力保障,但同时也不可避免地产生了一种新形式的员工怠工行为——网络闲散行为,网络闲散行为不仅已成为员工在工作场所中极为常见的浪费时间的方式,还给企业带来许多严重影响,如降低职场效率、宽带拥堵、法律风险等。因此,如何抑制网络闲散行为已成为企业管理者亟待解决的问题。实证研究表明人力资源管理实践会影响员工行为,高绩效工作系统作为最佳人力资源管理实践,与员工息息相关,可能会对员工行为造成影响,因而本文认为探讨员工感知的高绩效工作系统对网络闲散行为的影响是有必要的。然而高绩效工作系统是通过何种机制影响网络闲散行为,不同类型的员工对高绩效工作系统的感知可能存在差异。因此,本研究根据社会交换理论、工作“需求-资源”模型、内在动机理论,引入工作心流和精神智力变量,构建有调节的中介模型,探究员工感知的高绩效工作系统与网络闲散行为之间的关系。
  本研究向多家企业员工发放电子版和纸质版问卷,回收有效数据411份,并运用SPSS23.0和AMOS23.0软件完成统计分析。得到以下结论:①员工感知的高绩效工作系统负向影响网络闲散行为;②员工感知的高绩效工作系统正向影响工作心流,工作心流负向影响网络闲散行为,同时,工作心流在员工感知的高绩效工作系统与网络闲散行为之间起部分中介作用;③精神智力正向调节员工感知的高绩效工作系统与工作心流间的关系,同时,精神智力正向调节工作心流在员工感知的高绩效工作系统与网络闲散行为之间的中介作用。
  本研究从战略人力资源管理的角度探讨高绩效工作系统对网络闲散行为的影响机制,丰富和发展网络闲散行为的相关理论研究;探讨了工作心流在两者间的中介作用,丰富了工作心流的相关理论研究;将精神智力引入模型,补充了精神智力在组织情境中的本土化研究。通过对研究结论的探讨,对抑制员工网络闲散行为、人力资源管理措施的优化提供了管理启示。
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