基于知识管理的企业e-training系统的研究与设计——以黔西南州烟草专卖局为案例

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毫无疑问,如今的我们已经处于知识经济时代。知识经济是第一生产力。对于全社会人民来说,如何利用知识武装自己,进而构建学习型社会和知识型个人,已经迫在眉睫。面对比以往更加激烈的全球竞争、知识更新周期的缩短以及知识经济的出现,知识更新的速度不断加快,人们不仅需要直接从事知识、信息有关的工作,从工作中学习,还要不断地持续学习,终身学习。未来企业内学习环境将会是以教育、信息、传播、网络与信息技术为基础所架构而成的一个开放式的组织学习和终身学习环境。这一环境应能提供熟练发展、信息传播、知识共享、员工职业生涯发展、咨询辅导、终身学习、组织学习等功能。因此,如何借助科技的优势来强化企业培训之成效,加强企业知识管理已成为人力资源和企业培训领域必须面对的课题。E-learning是信息社会获取信息和知识的全新的重要手段,也是一个亟待开发的领域。在E-learning环境下,企业员工培训可以被称为“e-training”。而知识管理是把个人知识系统化整合和利用的技术。两者的有机结合是培养学习者信息素养和知识创新能力的重要途径,是学习者在未来获取竞争优势的重要手段。具有知识管理功能的e-training正逐渐成为必需,并且知识管理是e-training取得成功的支撑工具和培养个人信息素养与知识创新能力的重要途径。烟草行业是我国国民经济的支柱产业之一。受行业特征的影响,烟草行业的进人渠道十分狭窄,用人机制还不健全,难以留住高级人才。而大量的聘用人员中高级人才少,普通人员多,基本上只能从事简单劳动,而有编制的正式职工,不仅是年龄老化,更存在着知识和心态的老化,给员工队伍建设带来了诸多不利。   本文基于上述原因,以贵州省黔西南州烟草专卖局为案例,针对该公司员工培训的实际需求,研究并设计一个适合该公司的基于知识管理的企业培训系统,并对该设计进行了初步运作分析,希望对提高公司员工培训效果起到积极的推动作用,并对开发培训系统的专业人员起到一定的借鉴作用。
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