【摘 要】
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随着金融危机影响的逐步消退,世界旅游市场也在火热,虽然目前增长率还不算高,但是人们外出旅游的热情高涨,会拉动经济内需,对整个经济结构有很大的影响。中国和俄罗斯积极实施全方
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随着金融危机影响的逐步消退,世界旅游市场也在火热,虽然目前增长率还不算高,但是人们外出旅游的热情高涨,会拉动经济内需,对整个经济结构有很大的影响。中国和俄罗斯积极实施全方位、多元化的革新开放政策,经济获得持续增长,两国人民的生活水平不断提高,跨国旅游也在不断发展。
本文将以中国与俄罗斯消费者旅游行为为例,分析从旅游、旅游目的地选择、出国旅游动机、影响旅客选择中国或俄罗斯旅游的因素、消费者旅游中关心的因素等方面对赴俄或许中国旅游的消费者的消费行为进行调查。
本文在设计调查问卷之后,在中国和俄罗斯进行发放,并通过SPSS和微软Excel对收集到的数据进行统计分析,得出研究结论。研究结论如下:
(1)对中国消费者而言,消费者的旅游目的以散心、体验民族文化和社交目的为主。消费者选择旅游目的地主要根据自己所掌握的信息以及经济状况来做出选择。消费者出国旅游更多的是求知动机。影响消费者选择俄罗斯旅游的因素主要是差异化因素。消费者旅游中所关注的因素依次为当地民俗文化、购物和人文景观。俄罗斯消费者的不同点在于,消费者的旅游目的以散心、体验民族文化为主。消费者旅游中所关注的因素依次为购物、当地民俗文化和人文景观。
(2)中国和俄罗斯消费者在以下方面存在显著差异:消费者旅游目的中的游览体验、体验民族文化方面;旅游目的地选择的人文景观、信息完全方面;出国旅游动机的求知动机、领先动机方面;影响旅客选择俄罗斯旅游的因素的差异化因素方面;消费者旅游中关注因素的人文景观、当地民俗文化、购物。
最后笔者用得出的两国消费者旅游行为研究分析结果对中国与俄罗斯旅游业的营销提出了自己的建议。
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