近年来,随着我国经济水平的不断增长,人民的生活水平不断提高,消费观念不断改变,老百姓对家政服务的要求更加精细化。在经济发展的推动下家政服务业这一传统行业蓬勃发展,目前国内的家政服务业已初具规模,在现代化城市中扮演着满足现代家庭生活服务需求、促进产业分工、解决剩余劳动力就业等重要角色。此外,随着互联网的高速发展,尤其是移动互联的兴起,各种智能终端用户飞速增长,新媒体应用趋向移动智能化,O2O模式应运而生,这为我国家政行业的发展提供了一种更可行的新思路,成为家政行业未来发展的一种方向。由于我国家政行业发展潜力巨大,大量的初创公司进军家政O2O行业,然而对于国内年轻的家政O2O公司而言,在巨大商机的背后,也潜藏着巨大的风险,这也是众多家政O2O公司所要亟待解决的问题。研究对象菏泽G家政公司是采用O2O管理模式的家政公司,在通过几年的迅速发展之后,暴露出一些问题。首先从现有研究角度梳理国内外专家学者在O2O管理模式下家政服务行业相关研究;其次,从理论基础的角度对移动互联网、家政服务、O2O管理模式等相关概念进行总结,梳理移动互联网的发展历程,分析移动互联网对家政行业的影响;再次,以菏泽家政服务的供需情况为切入点,以客观数据作为重要现实依据,深入分析菏泽家政服务业的整体环境、行业现状。利用问卷调查法和访谈法深入了解菏泽G家政公司O2O管理模式,并基于O2O管理要素构建了G家政公司O2O管理模式评价模型,得出了效果一般的结论。然后,通过问卷结果分析,发现其在O2O平台运行、员工管理、产品营销方面存在的不足之处。最后通过借鉴国内优秀家政公司O2O管理模式的先进经验,针对菏泽G家政公司O2O管理模式存在的问题,提出优化方案,并从稳定员工队伍、企业文化、品牌建设和政策四个方面提出保障措施,希望能够帮助菏泽G家政公司改善内部管理,提高企业管理能力,也希望能够为我国家政O2O企业健康发展提供新的发展思路。