时间压力与员工主动工作行为之间的关系 ——基于压力交易理论视角

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近年来,随着经济和技术的快速发展,组织的工作内容和经营环境发生了巨大的变化,企业和员工都面临着严峻的挑战。一方面,为了在竞争中抢占先机,工作场所对于时间要求大幅提高,员工需要以快节奏的工作方式应对不同的工作要求,时间压力已然成为现代组织典型的压力源之一;另一方面,组织想要实现目标,保持竞争优势,需要激发员工发挥主人翁意识,表现出更多的积极主动行为。然而,以往研究中时间压力和员工主动工作行为的关系饱受争议,并没有得出一致的结论。为解决以往研究的争议,本研究基于压力交易理论认为个体的压力认知评估是连接压力源和压力结果的重要心理机制。同时,考虑到时间压力的“双刃剑”效应,本研究同时探讨挑战评估和阻碍评估在时间压力和主动工作行为之间的中介作用,以便探索时间压力作用结果的“黑匣子”。为了进一步了解员工的压力评估过程,本文还继续探索了时间压力和主动工作行为的作用边界,研究个人的可塑性技能——时间管理技能在时间压力和主动工作行为间的调节作用,构建了一个被调节的双重路径模型。通过对321位企业员工进行问卷调查,模型检验的结果表明:(1)即使在控制了员工的主动性人格因素影响后,时间压力仍可以同时与挑战评估以及阻碍评估正相关,阻碍评估会抑制员工的主动工作行为,而挑战评估则相反,对员工主动工作行为具有促进作用;(2)认知评估是连接压力源和压力反应的重要机制,挑战评估和阻碍评估都在时间压力和主动工作行为之间起部分中介作用;(3)时间管理技能负向调节了阻碍评估的中介效应,即与时间管理技能低的员工相比,在充满时间压力的工作环境下,时间管理技能高的员工通过削弱阻碍评估表现出更多的主动工作行为;(4)时间管理技能并不能调节挑战评估的中介作用,即时间管理技能高的员工也不会认为时间压力更具有挑战性。本研究的结果具有一定的实际意义。首先,时间压力对于员工主动行为的影响是以往研究尚未充分解答的问题,本研究基于压力交易理论构建了双重路径模型,有助于从更加整合的视角认识时间压力的作用结果,进一步理清时间压力和主动行为之间的关系;此外,时间管理技能可以通过削弱阻碍评估,缓解时间压力的消极影响,组织可以通过培训等方式提高员工压力应对能力,为员工的时间压力管理提供理论指导。
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