社区社会工作者就业稳定性研究

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社区社会工作既是社会工作的工作方法之一,也是当代中国社会福利体系不可或缺的一部分。它是社会工作者面向社区和居民,运用专业方法化解和预防各种社区问题,提高社区福利水平,以期促进社区发展和社会进步的社会工作实践。是社区居民获得社会公共服务、享受公共福利的重要渠道。随着国家治理能力现代化的不断提升和政府职能角色的转型,以政府购买服务形式提供的社区社会工作服务开始得到快速发展,社会工作服务机构成为了提供社区社会工作服务的重要载体,而来自机构的社区社会工作者团队的质量与数量更是重中之重。而当前我国社会工作行业普遍存在着:人员流动性大,结构不合理,专业技能较低、供不应求等问题。而其中社区社会工作者的就业不稳定问题既不利于提高广大社区居民福利水平,同时也成为了阻碍我国社会工作事业长远发展的重要因素。本文基于政府购买社会服务模式中来自社会工作服务机构的社会工作者进入社区开展社区社会工作的实践,探析苏州市辖区内社区社会工作者的就业稳定性实际情况,以问卷调查为主,定性访谈为辅,并通过资料查阅、多方咨询,全面了解社区社会工作者的工作情况及离职倾向等问题。研究发现我国社会工作服务需求逐年增长,其中又以社区社会工作服务需求为主,从供给侧考察近年来社区社会工作服务机构和专业人才不断增多,但目前来看仍供不应求。这既与我国社会工作事业起步较晚有关,更关键在于社会工作行业整体流动性强,社会工作者的就业稳定性较低。这种从业者的就业不稳定性这加剧了社区社会工作服务供给与需求的矛盾,也影响到社区社会工作服务的质量。根据本研究调查问卷和深度访谈中显示,大部分社工主观认为自身工作不稳定,在问卷数据分析后发现,社工整体显示出较低的工作满意度和较高的潜在离职率。“年龄”“婚姻状况”“工作任期”“技能水平”等人口统计变量在总体离职倾向的差异。在对工作满意度量表进行相关分析时,发现“薪资福利”“工作发展”“主管领导”“同事关系”“工作负荷”“职业认同”与离职倾向呈现显著负向影响,各维度对于离职倾向具有预测作用。结合实证分析和调查访谈结果,将个人特质和工作满意度各维度重新整合为“薪资福利”、“职业前景”、“工作负荷”、“人际关系”、“个人特质”五个方面,深入探讨影响社区社会工作者就业稳定性的因素。之后在此研究基础上,为了增强社区社会工作者的就业稳定性,呼吁社会各界共同关注社区社会工作者工作现状,建议从多角度,多渠道,多方位提高在职社区社工的工作满意度,例如政府加大对社工行业支持力度,提高薪资福利;社工机构加强社工的技能培训,优化社工的职业发展路径;基层政府和社工机构实行人性化管理,改善工作强度;社会加强专业社会工作教育,提高公众对社会工作的职业认同等,进而提高社区社会工作者的就业稳定性,促进社会工作事业的健康长远发展。
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