随着国内经济形势的变化,金融改革不断深化,尤其是利率市场化的推进,银行存贷利差进一步缩小,加上以阿里金融为代表的新兴互联网在支付、结算和融资领域内的种种“举措”,都给银行的传统经营管理带来巨大挑战。银行网点作为商业银行服务客户、市场拓展、实现盈利的主要渠道,进行转型势在必行。本文通过理论结合实际的方法,在分析了大量国内外网点转型研究的基础上,通过对B银行网点进行实地调查研究,分析B银行网点经营现状,找出B银行网点在经营过程中存在的问题,充分说明了B银行网点转型的必要性。同时运用SWOT分析法,通过综合考虑B银行的优势、劣势、机遇与威胁这四个方面的因素来分析其竞争能力,有助于准确制定网点转型内容方案。本文针对B银行网点提出具有可操作性的较为完善的网点转型内容和实施方案。在准确定位网点功能、合理实现功能分区、优化渠道配置等落地的基础上,以项目管理的方式,针对岗位清分、人员配置、绩效管理、运作效率、营销服务流程、网点文化等内容,遵循“一点一策”的原则,采取“典型示范,分步推进”的策略,开展网点转型,以增强网点服务营销能力,全面提升网点核心竞争力。希望本文的研究能为B银行乃至其他商业银行以后网点转型工作提供借鉴作用。