广西网通无线业务发展战略研究

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本文以广西网通公司所处的行业环境为背景,探讨了公司发展无线业务的竞争战略,对战略实施和如何获得竞争优势进行了详细的阐述。在相关战略研究的理论基础上,论文结合行业特征和公司实际情况进行了不同层面的分析并建立了相应的决策模型,论文得出以下主要结论:①公司发展无线业务,机遇与挑战并存。论文使用PEST、五力模型、战略群、外部因素评价矩阵和竞争态势矩阵等方法对公司宏观环境、行业和竞争环境进行综合评价,并得出以下结论:第一、良好的宏观环境、行业技术进步和技术替代明显公司发展的机遇;第二、市场容量不断增大而增长率趋缓是行业的重要特点;第三、卖方竞争是影响公司发展的最强大的力量,潜在进入威胁的影响力则较弱;同时,从卖方市场变为买方市场,客户行为发生了根本性的变化,消费者的选择给公司既带来机遇也有挑战。第四、战略群分析认为,基于政策、产品和价格的理由,广西电信的PHS业务是广西网通最大的竞争对手。第五、外部因素评价矩阵分析表明,广西网通在应对机遇和挑战上,反应高于行业平均水平;第六、通过竞争态势矩阵分析,广西网通在无线业务成功的关键因素上,其综合实力比广西移动差,但强于广西电信和广西联通,特别体现价格与合作联盟上。②公司发展无线业务,优势大于劣势。论文通过对公司资源进行SWOT、价值链分析和加权竞争强势的内部因素评价认为,公司的优势在于管理机制灵活、员工积极性高、技术可选择性和行业合作空间大;而劣势在于资金不足、业务收入不均衡、抗风险能力弱。因此,采用新技术构建网络、实现全业务运营,积极引进合作、拓展发展空间,加强队伍建设、打造高素质的员工队伍,发挥固网优势实现业务的捆绑、建立高效的营销渠道和完善的售后服务体系来提升无线业务的竞争力都是公司扬长而避短,获得竞争优势的重要因素。③论文认为以差异化为主的战略是公司无线业务单元的战略。论文通过BCG模型和TOWS分析认为,行业主要增长点集中在移动、数据和增殖三大块,而利用固网与移动网络结合的优势,构建综合业务大网,提供差异化的业务和服务,建立共赢的市场营销统一战线,融合社会营销力量,扩大公司业务和客户的接触面是实现差异化战略的有效措施。在经营过程中,还要注意成本节约并针对一些细分市场开展有针对性的服务。④提出公司的麦肯锡三层面增长策略。第一层面,依托微波、3.5G、SCDMA等无线技术构建网络,实现业务的起步,在市场竞争中站稳脚跟,形成核心业务品牌,这一层面现金牛的来源是SCDMA无线市话。第二层面,保持层面一的核心业务的运作,扩大行业间的合作,坚持“双赢”的思路加大外向合作力度,形成“统一战线”拓展公司发展空间,这一层面的特征是业务处于增长期,但存在宽带、数据增殖、3G等现金收入还没有盈利问题业务。第三层面,提供全业务服务,致力于无线与数据的融合,丰富宽带应用内涵,在3G时代赢得竞争优势。这一层面的特征是宽带、数据增殖、3G等问题业务逐步演变成公司的现金牛业务。⑤获得竞争优势是公司无线业务战略实施的目的。论文提出了注重品牌建设和产品的差异化、拓展合作渠道和构建战略联盟、建立起面向市场的高效的组织、采用灵活的业务促销政策、建立有效的支撑服务体系、有效的新业务开发都是实现公司可持续发展、获得竞争优势和提升业务差异化水平的必要手段。
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