【摘 要】
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邮政储蓄银行与传统商业行业一样面领着新形势与新业态的压力,尤其面临“服务升级”、“业务升级”、“管理升级”等诸多“转型升级”压力。在激烈的市场竞争中,邮储银行逐步
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邮政储蓄银行与传统商业行业一样面领着新形势与新业态的压力,尤其面临“服务升级”、“业务升级”、“管理升级”等诸多“转型升级”压力。在激烈的市场竞争中,邮储银行逐步意识到企业竞争的本质是人才的竞争,而合理的绩效考核是培养人才、留住人才的最后一道保障,邮储银行绩效考核方案再设计对提升邮储银行的综合实力与核心竞争力具有极为重要的意义。以文献阅读、问卷调查、访谈等方式对邮储银行X市分行的绩效考核现状进行研究,发现邮储银行X市分行绩效考核存在对现代银行绩效管理理念理解不到位、考核指标权重设置不科学、网点考核重结果轻行为、考评结果运用不足、绩效考核缺乏透明性等诸多问题。为深入分析这些问题的根源和可行的解决路径,本文对绩效考核的基本理论进行了综述,针对现有绩效考核存在的问题进行了绩效考核方案的再设计。设计方案从两个层次、四个方面对全行的员工进行了考核,增强了考核的全面性。同时,将一些定性指标也加入到考核的过程中去,这可部分解决考核过程中重结果轻行为的问题。为保证再设计方案的实施,一方面,分行应落实好实施标准化考核、保证考核过程透明化、实施上下级互动考核、制定定性指标量表、考核结果挂钩实际利益等实施措施;另一方面,要配套保障措施。主要有加强组织领导、强化专业人才队伍、制定考核监督机制、加大绩效考核宣传力度等内容。
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