网络舆情与地方政府公信力互动关系研究

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在不断发展的今天,网络的同益普及和网民的急剧增长,使得网络媒体已经广泛影响着广大人民的生活,也对我国政治生活产生更为深入的影响。网络舆情应对已经成为各级政府面临的重大课题,网络舆情的应对是我国地方政府提升公信力,建立和谐的官民关系的一条重要途径。网络媒体改变了公民参与政治的方式,使得民众和政府进行一种双向的信息交流,政府可以通过网络收集民意,公众可以通过网络发表自己的意见,形成网络舆情从而监督政府科学执政。而地方政府可以通过合理的网络舆情应对,提升民众心中的政府形象,提升此前不断受损的公信力。因此,网络舆情应对和政府公信力可以实现良性互动。网络舆情作为网络时代的新生事物,对政府执政和政治生活的影响尤其对地方政府公信力的影响在现实生活中不断被体现。但是,关于网络舆情的研究尤其是关于网络舆情应对和公信力互动关系的研究显得比较稀少和滞后。因此,从公共管理学角度研究理清网络舆情的形成和发展脉络,系统地分析和论证网络舆情应对和地方政府公信力之间的互动关系,提升政府网络舆情能力,加强党的执政能力建设和提升政府执政水平显得非常重要。本文以近年来我国网络舆情事件和地方政府公信力现状作为背景分析,以网络舆情特性和地方政府公信力结构为分析框架,将地方政府公信力分为理念公信力、制度公信力以及行为公信力三个层面。并且以我国最近发生热点网络舆情危机事件作为案例,分析了网络舆情应对和地方政府公信力互动过程。本文认为网络舆情特性对网络舆情应对产生极为重要的影响,对地方政府公信力影响也是不可估量的;而地方政府按结构层面分为理念公信力、制度公信力和行为公信力的地方政府公信力,着手提升这几个方面公信力,无疑对网络舆情危机化解产生更为重要的作用。本文通过地方政府网络舆情应对案例看出舆情危机对公信力产生影响和二者互动的困境,进而分析了网络舆情应对和地方政府公信力实现良性互动困境的原因。当前我们用传统行政方式来应对新时代网络民意,对舆情重视不足,是产生二者困境的一个重要的原因。除此之外,关键是在网络舆情事件发生后,政府信息不公开,不及时回应,暗箱操作,使得舆情危机爆发,政府处于被动局面。因此,地方政府需要从观念转变,制度变革,利用好网络舆情这把“双刃剑”,发挥它的积极作用,实现网络舆情和地方公信力良性互动。
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