研发人员跨界行为对绩效的作用机制研究

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如何提升员工绩效一直都是人力资源管理领域和组织行为领域探讨的重点问题。先前大部分文献从组织架构、组织文化、领导风格和员工自我认知等方面研究,这些都是以组织内部视角展开。而现在进入互联网时代,伴随着开放融合、创新共享的经济氛围,员工有更多的机会从组织外部获得成长性。跨界行为就是因其为内部带来网络外部性而引发学者们的关注,关于跨界行为与绩效的研究方兴未艾,主要从企业层面、团队层面以及个体层面分析。从本质上讲,无论企业层面的跨界行为还是团队层面的跨界行为,归根到底都是个体行为聚合而成的。因而,研究个体层面的跨界行为与绩效的关系很有必要,也是研究高阶层次跨界行为的基础。基于此,本文以员工个体视角出发探究跨界行为和绩效之间的作用机制,主要进行了以下研究:第一,构建员工层跨界行为的作用路径模型。通过文献研读,以社会网络理论为切口分析研发人员的跨界行为和过程条件。构建了一个以研发人员跨界行为为自变量,绩效为因变量,知识转移为中介变量以及组织支持感为调节变量的研究模型。并深入企业调研,采用半结构化的形式与企业研发部门的员工随机访谈,获得实践界对跨界行为的认知和理解来丰富跨界行为内涵的界定和外延的拓展。第二,进行员工跨界行为作用机制的研究设计和实证分析。历时四个月先后进行了预测试和正式调研的问卷收集。预测试检验问卷量表的信、效度,并咨询专家意见对量表的内容进行修正。正式调研阶段一共收集了343份有效的样本数据。综合运用SPSS和AMOS统计分析软件进行假设检验,主要对跨界行为与绩效的关系、知识转移在跨界行为和绩效之间的中介作用以及组织支持感的调节作用进行检验。第三,分析研究结果。通过实证检验表明:(1)员工的跨界行为会促进绩效的提升。(2)知识转移在跨界行为和绩效之间起到部分中介的作用,说明跨界行为影响员工绩效的路径有多条,知识转移只是其中的一条中间路径。(3)组织支持感会正向调节跨界行为和知识转移之间的关系,并且也会正向调节知识转移在跨界行为和绩效之间的中介效应。本文的创新之处主要体现在两方面。一方面,拓宽了跨界行为的研究主体。先前关于跨界行为的研究主体聚焦于团队层面或者企业整体层面,而从个体层面分析跨界行为的研究占比为小部分。本文以研发人员个体为主体来分析跨界行为机制,丰富了跨界主体的研究。另一方面,进一步完善了跨界行为的过程机制研究。各个层次的跨界行为的过程机制有所差异,本文以组织中最低的层次——员工个体为主体深入探究跨界行为的过程,检验了知识转移的中介作用和组织支持感的调节作用,进一步揭开跨界行为的作用机理,丰富个体跨界行为的条件过程分析。
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