近年来,国家电网公司不断推进智能电网建设工作,在需求侧通过安装智能电表、开展各类提升应用,特别是深化费控业务,着力提高供电服务质量,以满足电力客户对供电服务质量越来越高的要求。在这种背景下,基于智能电表的远程费控应用体系研究就具有了重要的技术价值和市场前景。本文首先介绍了费控系统在国内外的应用发展情况,并简要说明了国电公司对费控工作的应用理念。进一步阐述了包括电费试算及控制、费控策略管理、运行质量管理、综合查询、营销业务应用改造等主要业务项目和远程费控系统的总体结构。对费控系统软的硬件技术方案及其安全体系设计进行了阐述,介绍了费控业务系统设备的物理拓扑和核心主机系统硬件配置,同时基于国网公司信息内、外网隔离原则,介绍了费控业务系统的总体安全防备和保护策略和相关要求;本文还从设计需求方面,阐述了远程费控系统的需求分析与功能要求,通过主机系统的试算规则进行电能信息采集、电费试算;根据电费试算结果确定开展预先告警(远程预先告警)、停电(远程停电)和恢复送电(远程恢复送电)业务以及一些客户增值业务,从系统应用需求的角度,阐述了基于智能电表的远程费控系统开发情况,应用的经济和社会效益,存在的问题及其技术措施。在实际应用过程中,本系统通过实时互动智能费控系统的实施,引导客户预先交纳电费;提高了优质服务水平。通过实时互动智能费控系统的实施,对客户需求侧进行精细的分析,规范费控方案管理,进一步深化了营销管理工作,提高客户满意度,提升服务质量,树立企业责任形象。本系统全面实现了费控系统总体方案设计中的远程费控的应用功能。系统的设计灵活,方案可配置程度高,可以满足各种费控应用与管理需求。