随着改革开放的步伐不断加快,国内企业之间的竞争日趋严峻,主要表现为人才的竞争。当代企业对员工的关注也逐渐从外在的强硬管理向内在的价值提升转变。越来越多的管理学专家和企业高管都加强了提升员工生涯满意度方面的研究和实践。我国关于员工生涯满意度的研究起步较晚,往往将教师、医生、军官等具有较高社会声望的从业者作为研究对象。而很少有针对民营企业员工的相关研究。本文在对生涯满意度及相关理论充分了解的基础上,梳理了生涯满意度的内涵、维度、影响因素和结果变量等研究内容,并对生涯、员工满意度、生涯满意度等概念进行界定,又进一步将生涯发展理论、组织生涯管理理论等相关理论进行归纳与总结。为了填补前人研究的空白,本文选取了民营企业——TP商场营业员为案例分析对象,通过实地调研,采用问卷调查、个别访谈等研究方法,从商场所属行业特征、公司总体状况、营业员群体基本情况及其生涯发展现状等多角度进行深入分析,剖析了营业员生涯满意度存在的问题并探讨了问题产生的深层次原因。在此基础上,本文试图运用生涯发展理论、组织生涯管理理论等与生涯满意度相关的理论,围绕问题的解决,提出了营业员生涯满意度提升的思路,并从企业管理理念的建立以及企业人力资源管理实践两方面入手,对处于不同生涯发展阶段的营业员生涯满意度提升提出了相应的管理对策。