自从电子商务在世界各国普遍地发展起来,它对世界经济做出了巨大的贡献,并且在GDP中的比重越来越大。在电子商务蓬勃发展的同时,电子商务的软肋也逐渐凸现出来。业内普遍认为,诚信无保障、物流不畅通、制度不完善等,这一系列的问题限制了B2C商务的发展,可见信用问题已经不容小觑。为了对电子商务参与者的信用水平进行评价,方便电子商务从业者区分目标市场,本文分析了目前电子商务市场中存在的信用问题,试图探寻一种适合在B2C电子商务市场中使用的信用评价模型。本文从信用问题产生的根源出发,结合电子商务自身的特点,对比传统商务来分析B2C中电子商务中信用问题产生的原因,借鉴传统商务信用的应用方式来探寻B2C企业对客户信用的解决之道。本文首先描述了与信用相关的一些定义,然后介绍信用研究的发展历程以及B2C电子商务中特有的信用问题,来探讨信用模型的研究对电子商务发展的重大意义。文章通过比较通用的评价模型以及专用的信用评价模型,分析它们的优劣,来选择适用于电子商务的合理模型。文章第三部分结合网络购物的特点,选取适合网上评价的指标体系,并具体说明模型应用中数据的具体流程,包括数据采集,数据处理,以及数据应用于评价模型。最后部分详细描述BP神经网络在个人信用评价模型中的应用与仿真。