随着经济全球化的发展,我国笔记本制造业的发展出现了低迷的情况,各大工厂之间出现了激烈的竞争,一方面要不断的提高质量来获得订单,另一方面还要控制成本来保证利润。所以在这种大环境下,如何来提高笔记本制造业的质量直接关系着相关企业在未来的发展情况。全面质量管理(TQM)是最近十年以来相当重要的质量管理观念和技术之一,世界发达国家的各行各业对全面质量管理的进行了全面的推广与应用,许多企业在进行产品的质量提高方面都获得了较好的成效,并且也提高了企业的市场竞争力;我国自从引进了全面质量管理,在各行业中也进行较多的应用,但笔记本制造业在实际运用全面质量管理这方面的经验还不是特别成熟。本论文采用案例研究的研究方法,期望结合理论知识以及相关的文献探讨,针对案例企业A公司进行分析,探讨影响A公司实施TQM活动的关键因素。论文首先依据过去针对全面质量管理的相关文献进行探讨,为笔记本制造业找出10项质量绩效衡量指标,再结合相关文献及问卷调查找出影响A公司TQM活动能否获得成功的八项因素,然后针对研究对象即A公司的a、b、c三个产品线,研究时间为A公司实行TQM活动之后的四十个周期,研究过程是通过A公司三个产品在TQM四十周的过程中各项质量绩效指标变化的趋势图得出三个产品的绩效排行,再通过对比八个因素的程度变化的趋势图与绩效排行得出各项因素与绩效指标的关系,由此可以得出七项因素与质量绩效有正相关的关系,这七项因素称为影响TQM的关键因素,针对有正相关关系的七项关键因素,然后建立分析模型,用一元线性回归分析来分析这七项关键因素分别和十个质量绩效指标的相关性程度,得出结果分别用符号来表示,这样就可以直观的看出这七个关键因素与质量绩效指标的的相关性程度。根据研究结果与理论的结合,得出结论即A公司推行TQM活动获得成功的经验分析,由这个结论可以得出今后笔记本制造业成功推行TQM活动的一些建议,并且对笔记本制造业在TQM活动的研究方向进行了展望。