帮忙行为作为根植中国情理文化土壤而传承实践至今的人际交往隐性规则,有着不同于西方助人行为的独特文化内涵和行为逻辑。中国传统文化背景下,日常组织活动强调“礼尚往来”的人际互动性和“情理交融”的人情取向性,帮忙作为组织成员日用而不知的礼俗规范,以关系本位和照顾他人感受为首要出发点,强调在帮助他人解决事务性问题的过程中,达到彼此的心灵照应和情感性链接,由此关系得以维持增进而为以后的持续性你来我往埋下伏笔。从组织战略实践角度而言,情理文化主导的人际互动情境所激发的帮忙行为,不仅能够使组织度过当前困境,还能够通过关系的情感性连接塑造应对未来不确定性的内生性竞争优势,从而使组织得以持续的发展。本文运用质性研究方法,基于企业日常关系交往活动,探究情理文化背景下,帮忙行为内在逻辑和表现内涵,并以战略实践观的视角对其进行组织意义上的阐释。为此,使用民族志的田野调查法深入一家外企中国分公司进行近一年的跟踪调研获取数据,综合运用类属分析与情境分析对数据进行分析。在情境分析阶段重点识别帮忙行为的行动边界内涵,在类属分析阶段着重对帮忙及行动结果进行提炼和抽象,根据概念之间的联系进行理论框架建构,最后通过情境分析和类属分析结合,给出帮忙行为在组织层面上的战略实践内涵阐释。研究发现,遵循情理文化原则的日常帮忙行为,往往以关系情态的即时性急困为触动力,并以维护关系的自然情态及尊重他人为行动限度;其中,上下级之间的帮忙多体现为上级对下级“传帮带”式的指导式帮忙,在经验传承基础上,利于形成正确决策;同事之间多体现为参与式和分享式帮忙,一方面通过资源分享激发组织潜在资源的调用和配置,另一方面通过行动参与形成解决组织困境的新思路和共同面对的凝聚力;跨组织成员之间,则更多体现为组织之间相互依存的分享式帮忙,通过资源共享、关系联动形成联合优势,灵活有效缓解因环境变化而带来的压力,使组织发展更加适应环境。研究表明,帮忙行为不仅从资源、决策及行动三个层面突破了组织局限性,使组织难题或困境得以解决,而且在维持人情关系的基础上,推动了日常组织整体性活动顺利向前推进,从而促进了企业的持久健康发展。