张家界国家森林公园位于湖南省张家界市境内,是我国首批5A级旅游区之一。每年来张家界国家森林公园旅游的游客络绎不绝,并且有逐年上升的趋势。同时随着跟团旅游的普及,张家界的美,奇,绝,秀更是吸引了大批准备来此旅游的人们。因此,这几年来张家界国森林公园旅游的散客越来越多,但这样也暴露出了比较严重的问题,游客更多的集中在黄石寨景区、金鞭溪景区和袁家界景区。其他景区如鹞子寨和砂刀沟常常游客罕见。通过问卷分析游客的性别、年龄、月收入与花销、来张次数、客源地与停留时间、获取旅游信息渠道,发现了游客具有以下特征：散客以青年人为主,月收入在1000元以下,个人花销维持在500-2000元之间,首次出游占到了绝大多数,基本上是根据自己或家人的意愿出游。通过调查游客在森林公园的行走路径,并根据他们游览景点的频率发现,黄石寨、金鞭溪、袁家界是他们主要的聚集地,鹞子寨和砂刀沟则很少有游客到访。将景区游道使用情况与游客的人口学特征以及行为特征对比交叉研究发现,影响游客的游览路径主要是以下几个方面：散客多是在媒体上看到了张家界国家森林公园的宣传,自己或家人主动搜索资料,在听取朋友的推荐后选择游览哪个景点。同时客源地到张家界的距离以及停留时间影响着游客游览景区和景点的数量。在具体游览过程中由于性别差异和体力限制,有些游客选择了便捷交通工具代替步行,有些游客跳过了一些景点。因此根据分析与结论,提出以下调控措施：团队游客根据旅行社制定的线路进行游览,景区可以通过奖励制度,让旅行社在行程安排上增加鹞子寨和砂刀沟的景点；针对散客,景区门票时限由3天增加到5天,增设散客服务中心,在每个景区必经线路或交叉口设置咨询台。金鞭溪景区以千里相会为分水岭。前半段以娱乐性参与性为主题进行宣传,后半段以森林浴为主题。黄石寨景区需要加大加重对环寨游道景点的宣传,与此同时,鼓励游客尝试后山游道。袁家界景区应单独开设从百龙天梯到袁家界景区的电瓶车。鹞子寨景区的宣传主题重点是探险游,应好好开发国内探险游爱好者,通过与户外运动俱乐部及户外装备品牌联合先在省内开展探险游活动。砂刀沟景区紧挨着袁家界,借助袁家界景区的电瓶车,让游览袁家界的游客更多的转向砂刀沟,同时,对解说牌进行改进处理,引导游客进行游览。