随着美国“页岩气革命”的成功,全球天然气储量、产量大幅增加,液化天然气技术也进一步成熟,使得全球范围内天然气供应过剩,天然气已然走向买方市场时代,加之国家价格机制的改革和能源利用政策的调整,燃气企业的经营管理环境发生了较大变化,高度灵活和市场化的LNG气源冲击原管道燃气市场,燃气企业正从坐商向行商转变,特别是国有燃气企业,在深化国企改革的大背景下,面临控员增效和扩大市场份额的双重压力。白银昆仑燃气作为白银市白银区三家管道燃气供应商之一,在薪酬分配、投资建设、价格管理等方面墨守成规,面对民营企业在薪酬、价格和灵活的决策机制的组合攻势下,白银昆仑燃气的供气市场岌岌可危,部分市场已被蚕食,面对严峻的市场环境,原有的绩效考核体系已不适应企业经营管理之需要,作为人力资源管理核心部分的绩效考核亟需进行优化调整。本文以白银昆仑燃气公司为研究对象,从企业面临的挑战和机遇为切入点,阐述了绩效考核研究对于企业的现实意义,对国内外的绩效考核相关理论及发展情况进行了综述,介绍了绩效考核常用方法及其优缺点,论述了白银昆仑燃气公司人少、事多、业杂、安全生产和优质服务极端重要的业务特点,并根据管理实际,设计了绩效观察沟通指导记录表和绩效考核调查问卷,剖析了绩效考核在指标设置不合理、沟通不畅、考核信息失真等方面的问题,针对存在的问题提出了优化思路和原则,进一步完善了绩效考核方案。本文重点优化了白银昆仑燃气绩效考核主体及其考核权重,提高了直线管理人员的KPI考核权重,在素质考核环节引用了360度全方位考核法,有利于更客观的评价工作业绩和能力素质;同时对操作服务人员和管理人员的考核内容进行了区分和细化,操作服务人员着重定量考核,管理人员侧重定性考核,针对性更强的考核可以获得良好的沟通效果;另外增加了安全生产履职能力考核和绩效面谈内容,再者将工作态度、能力和业绩的不同考核结果和奖金分配、薪酬调整、员工发展进行强关联,能最大限度的激励员工,更全面的提升其能力。最后,从宣贯培训、加强沟通等方面提出了保障措施,旨在提升白银昆仑燃气公司绩效考核水平,增强企业核心竞争力,并为相关企业提供一个可复制的参考案例。