随着信息化进程的深入,无纸化办公的推广,近几年来,湖南省旅游局在旅游从业人员资格考试的管理工作中显现出传统管理效率低下、管理模式落后、部门协同化管理不同步、文档证书档案管理混乱的诸多问题。并且虽然一些旅游局部门已经配备计算机辅助从业资格考试的管理工作,但是各个部门之间由于工作内容和管理内容的不同,涉及范围差异较大,使得各部门计算机及部分软件应用彼此独立,虽然在一定程度上解决了旅游从业资格考试信息管理的部分问题,但仍未解决部门协同管理的问题。由于管理模式的落后,经常导致考试安排混乱、文档证书等数据永久性丢失的状况发生,鉴于湖南省旅游局旅游从业人员资格考试管理工作的状态,需要设计与实现一个完善统一的旅游从业人员资格考试管理信息系统来对湖南省的旅游从业人员资格考试进行管理。湖南旅游从业人员资格考试管理系统采用Browser/Server架构,客户端可以通过WEB方式进行业务操作,本文主要介绍了旅游从业人员资格考试管理系统的设计与实现过程。首先分析湖南旅游从业人员资格考试管理的现状,提出开发本系统的课题,并调研建立的旅游从业人员资格考试管理系统的需求,获取考试通知、考生报名、考试、考试成绩和培训情况的管理内容和情况,并采用UML用例图进行功能需求分析。根据功能需求分析的结果,选择开发技术、部署系统的架构,设计实现考试通知管理、考生报名管理、考试管理、考试成绩管理和培训管理的类和方法,以及数据库。通过编码实现,整合各功能模块的实现,并对系统进行测试后,完整实现湖南旅游从业人员资格考试管理系统。本系统实现了湖南旅游从业人员资格考试管理系统中的考试通知管理、考生报名管理、考试管理、考试成绩管理以及培训管理五大模块的功能。在系统开发前期,工作人员广泛征求湖南旅游局一线旅游从业人员资格考试管理人员的实际工作情况,对本系统进行了详细的设计。对登录系统的用户实现人性化的管理以及功能设计,对系统用户的信息进行维护和管理,同时实现湖南旅游从业人员资格考试管理工作流程的可视化管理,方便了旅游从业人员资格考试管理工作的有效进行。系统测试的结果表明,系统基本满足了湖南旅游从业人员资格考试管理的需求。系统实现了对参与考试的考生和参与管理工作的湖南旅游局工作人员的统一管理。实现了考试前、中、后期各类信息的统一管理、对于考试过程进行规范管理、可视化管理,对于考试过程中产生的数据进行了精确的管理,如考试成绩管理功能。大大的提高了湖南旅游从业人员资格考试管理的工作效率与工作安全性,降低了工作成本。