2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。报告中提出,“制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统企业相结合,提升产业水平,加强行业创新。“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。HX公司成立于2000年,经过10多年的发展,从系统集成商逐渐成长为IT综合服务商,能够为企业客户提供系统集成服务、IT运维服务、系统优化服务等等各种类型的IT服务。HX公司每年都在高速发展,业务体量不断扩大,但本质上还是以项目化交付的传统的系统集成公司。随着大数据、云计算等各种新兴技术的出现,客户的系统和网络变得更多元化和更专业化,承载业务的能力也更强,IT架构对于业务来说日益重要。因此系统的稳定可靠运行成为客户首要关注的问题。系统的日常运维的需求更为复杂、多样,同时客户也要求更加标准化的运维服务。这对IT服务商来说是新的挑战也是机会。将IT运维服务从传统的项目式交付转型成为平台化运营是论文研究的问题。论文希望通过对HX公司的IT运维服务的平台化转型的研究,能够帮助HX公司进一步加强自身优势,加强IT服务能力,实现现有业务的突破,实现IT服务领导者的战略目标。能够为行业中同类型企业的业务转型提供借鉴和参考。