随着移动通信技术和互联网技术的发展,各类新媒体平台和移动应用程序层出不穷。政务机构敏锐察觉信息环境出现的新变化,纷纷开设新媒体账号,构建新媒体矩阵,利用新媒体渠道发布消息,沟通群众、提供服务和履行职能。文章以“共青团中央”新媒体矩阵为研究对象,运用参与观察法和个案研究法,基于传播学视角对“共青团中央”新媒体矩阵的传播策略进行分析。文章首先对新媒体矩阵的相关概念进行厘清,分析新媒体矩阵的利益主体、分类和特征。其次概述“共青团中央”新媒体矩阵的构建土壤、构成与发展、以及运营目标。最后将“共青团中央”新媒体矩阵的传播策略归为视觉识别系统个性化、各有侧重的差异化传播和彼此关联的立体化传播。视觉识别系统个性化包括:账号名称与组织相一致;账号头像凸显青年特质;“团兔”形象加深用户记忆。各有侧重的差异化传播包括:微博侧重内容广度,提供资讯;微信侧重内容深度,引发思考;知乎输出优质观点,分享见解;B站二次元表达风格,迎合喜好;抖音突出音乐特色,引起共鸣。彼此关联的立体化传播包括:设立新媒体编辑部,注重专业素质培养;打通平台隔阂,促进相互导流;整合内外信源,保障信息供给;内容一体策划,多种生成,多元发布;拓展矩阵宽度,更新传播形式;实行用户调研,秉持内容为王;“元老”设置议题,“新秀”合力共振。研究过程中发现,“共青团中央”新媒体矩阵个别平台还存在视觉识别散乱,弱化协同效应;客户端体验感差,有损矩阵向心力的问题。提出统一账号头像,增强矩阵凝聚力;加强客户端建设,重塑平台价值的优化建议。一方面,可以促进“共青团中央”更好地履行职责,提供服务;另一方面,可以为其他政务机关的新媒体矩阵提供启示。