科技在不断发展，人们从原来的看书读报变为现今的互联网浏览，图书馆作为信息的共享和传播机构，服务方式跟随时代的变迁正在逐渐转变。现代的图书馆，只是单纯的通过纸质资料，已经不能满足用户的需要，随着科技和经济的不断发展，数字信息资源进入人们的视野，并且发展迅速。图书馆作为信息的共享机构，更应该走在时代的前端，更新服务方式和理念，才能够更好的为用户服务。图书馆存在的意义和服务内容，就是向信息用户提供各类信息资源，这是图书馆存在的基础。近几年，我国图书馆界越发重视用户满意度的评价，对服务评价的研究与实践也有井喷之势。本文对国外和国内图书馆数字信息资源服务方面进行研究，再结合图书情报领域的研究，从用户角度出发，以提升用户满意度为目的，在对相关理论进行深入研究的基础上，主要从以下问题开展研究：（1）以调查问卷的形式向用户展开调研，找到影响用户满意度的数字信息资源服务评价指标因素；（2）运用层次分析法对所确定的影响指标进行权重比较，对各影响因素间的重要性程度进行排序，再结合模糊综合评价法对总体目标进行验证，保障评价的科学性；（3）根据所得到的数据，提出提升图书馆数字信息资源用户满意度的对策。图书馆是为用户服务的，从用户角度出发，通过对图书馆数字信息资源服务质量的评价，以及对图书馆管理理论做的研究，希望通过用户满意度测评，能够起到提高图书馆服务质量、服务水平的目的，将图书馆打造成持续增强用户满意度的信息共享服务平台。今后我们也会持续关注用户信息服务需求，按照一定时间段收集用户意见，并及时归纳、汇总，同时加强对各项服务工作的定量和定性分析，从各个方面不断提高服务水平，提升服务质量和效果。