中国改革开放三十多年来，国民经济不断腾飞，消费水平不断提高，在国家经济政策的持续刺激下，国内消费潜力不断扩大。良好的经济发展，使得国内贸易蓬勃发展，消费市场不断扩大。在这样的环境下，各经济组织野蛮生长，经营业绩持续增长。但在疯狂消费后大多数消费者进入理性消费阶段，不再简单的崇拜外国品牌或者广告宣传，如何在市场饱和以及理性消费的大环境下胜出是各大公司目前遇到的问题。特百惠公司目前也在被这个问题困扰。　　相同的经营方式和工作方式，不同的销售人员有不同的业绩表现;相同市场环境和激励机制，不同的销售人员有不同的市场表现，所以人决定了企业的业绩。优秀而合适的人才是企业在激烈的市场竞争中胜出的关键。本文研究了在连锁加盟行业示范式销售模式下企业涉及面最广、非常重要的职位——加盟支持主任职位的胜任力模型的构建和招聘的实践。通过对加盟支持主任职位胜任力模型的构建，支持人力资源管理各模块的发展，做到让优秀的人才进入公司，并的获得良好的发展平台，与公司一起双赢的局面。从而提高公司整体人力水平，确保公司在业绩上持续提高、整体上稳健发展。　　本文首先对国内外学者专家对胜任力的研究及理论做了回顾和梳理，从而奠定了本文的理论基础。参考国内外学者专家构建的胜任力模型的方法，采用历年招聘数据分析、工作分析、行为事件访谈三种方法定性地建立模型。本文通过对特百惠公司六个分公司一线优秀加盟支持丰任的调研，对收集的信息进行编码和分析归纳提炼出胜任力特征的素质项，构建了适合公司企业文化且具有优异工作绩效和长期发展潜力的加盟支持主任职位的胜任力模型。本文构建的胜任力模型，在实践过程中，除了在招聘的面试环节关注胜任力模型素质项能力外，特百惠公司还与北森测评一起构建了该职位的测评体系对候选人进行客观公正的测评，并计划对测评结果进行后期评估，验证模型的实效性。　　通过胜任力模型的构建，该公司加盟支持主任职位的胜任力模型为:　　(1)客户导向、结果导向　　(2)责任心、积极主动、自我激励　　(3)人际关系经营、影响说服　　(4)灵活应变、学习能力、抗压能力　　本论文解决了连锁加盟行业销售人员在招聘过程中的困惑，能够迅速在没有本行业工作经验的候选人群中挑选到能迅速认同公司企业文化、适应公司工作环境及工作内容并达到良好绩效的候选人。