预期后悔对网上冲动性购买行为影响的实证研究

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冲动性购买是一种普遍现象,是消费者生活方式中一个无处不在且独特的方面。前人对冲动性购买的研究集中在概念界定、影响因素和形成机制上,较少的从后悔方面来研究冲动性购买行为。如今,信息技术的飞速发展极大地改变了消费者的行为方式。网上购物已经是消费者购物的新途径。已经有研究证明,冲动性购买行为也会发生在网络购物中,甚至更可能发生。研究学者开始转向冲动购买的电子商务环境。把后悔作为前置变量对网上冲动性购行为的研究几乎没有。本文在对冲动性购买、后悔等相关理论进行一定的梳理之后,重点研究预期后悔和电子商务环境下消费者冲动性购买行为的关系。本研究通过文献研究法、情景调查问卷法以及实证研究法,研究了预期后悔对电子商务环境下消费者冲动性购买的影响。本文的研究中影响网上冲动性购买的因素为外部刺激和冲动性特质。在外界刺激因素的选取上共选择三个:价格促销、图文展示和他人评论。因此本文的研究内容共分为两大部分:第一部分是预期后悔能够直接性影响消费者的网上冲动性购买行为;第二部分是外界刺激(价格促销、图形展示和他人评论)以及冲动性特质对网上冲动性购买行为有着显著的影响,预期后悔在这过程中起着调节的作用。
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