进入全媒体时代,信息无所不在、无人不用,公共危机传播面临前所未有之大变局。如何准确把握新形势下危机传播的特点,制定卓有成效的公共危机传播管理体系,在危机传播中占据主导权,化危为机,对早日实现政府治理体系和治理能力现代化,维护祖国繁荣安定具有重大意义。本文以2016年的山东疫苗事件和2018年的长春长生疫苗事件作为案例,运用传播学芬克阶段分析理论,通过对比研究的方法,对公共卫生领域的两次疫苗事件危机传播中媒体、公众的行为进行分析,并对政府的应对策略展开探讨。以往学者大多数从传播学或公共管理学单个角度去研究公共危机传播管理问题,传播学研究往往侧重于危机传播本身及其特性的探讨,而公共管理学研究侧重于政府危机管理体制建设。进入新时代,媒体环境错综复杂,单一学科的理论已经无法有效解决综合性问题,如何跨领域跨行业,在公共危机传播中进行行之有效的综合治理,在当前的研究中涉及较少。本文结合公共管理学、传播学的理论知识,借助网络技术领域的工具,让传统理论在新时代焕发新的生机。针对目前危机管理存在的不足,笔者从构建扁平化危机传播管理体系、科学运用危机传播管理理念、优化政府对媒体管理策略、改善政府对公众的管理策略等四个大方面寻求解决方案。期望为公共卫生危机传播管理提供思路。