【摘 要】
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近年来,全球经济正逐步复苏,但复苏之路依然艰难曲折,国际金融市场动荡、国际贸易争端频现、地域政治冲突加剧等增加了全球经济复苏的变数,新的不确定性因素正在显现。未来三年,复杂和分化仍将是全球经济运行的重要特征,在全球政治经济调整的大背景下,中国经济社会发展仍有大可作为的战略机遇,但也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的挑战。在这个大背景下,商业银行以传统存贷息差为盈利主模式已难以为继,于是它们纷纷将业务
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近年来,全球经济正逐步复苏,但复苏之路依然艰难曲折,国际金融市场动荡、国际贸易争端频现、地域政治冲突加剧等增加了全球经济复苏的变数,新的不确定性因素正在显现。未来三年,复杂和分化仍将是全球经济运行的重要特征,在全球政治经济调整的大背景下,中国经济社会发展仍有大可作为的战略机遇,但也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的挑战。在这个大背景下,商业银行以传统存贷息差为盈利主模式已难以为继,于是它们纷纷将业务重点转向经济资本占用低、综合收益高的国际业务上,通过积极拓展国际业务来推动商业银行的收入结构转型,故如何运用市场营销策略来提升国际业务市场占比这一课题,提上了各家商业银行的议程。本文便是以此为选题背景,以XY银行南昌分行作为研究对象,对其在国际业务版块的营销方法和策略做了研究和探讨。本文通过对XY银行南昌分行的国际业务营销环境进行SWOT分析,辅以调研、问卷调查等形式剖析了在国业营销方面的不足之处,首先,客户结构不合理,存量客户集中在货物贸易交易,资本及服务贸易的客户极其匮乏,如何扩大客户群是亟待解决的问题。其次,产品营销欠缺创新性,若该行不能推出区别于同业的创新型产品,将很难逃脱营销效果不佳的处境。再次,产品价格缺乏竞争力,由于资金来源过度依赖同业拆借,导致存贷产品报价不具吸引力,融资产品和价格配套跟不上业务发展。最后,该行目前的管理模式难以调动员工营销积极性,重管理轻营销、重政策轻产品的现状制约了国际业务的发展。本文在意识到上述问题的基础上,对XY银行南昌分行的客户进行了细分、选择和定位,并运用4P理论,围绕产品、价格、渠道、促销四个方面对营销策略的优化提出了举措。面对竞争力极强的银行同业,为了在百花齐放的金融同业中脱颖而出,银行只有改变经营思路,不断提升自身的服务水平,才能立于不败之地。本文的研究对XY银行南昌分行提高国际业务市场竞争力有积极促进作用;不仅完善了现有营销策略,也为XY银行南昌分行国际业务的发展与突破建言献策。
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