【摘 要】
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受经济增速放缓,劳动力成本增加的影响,中国制造业发展陷入困境,行业人才不断流失、员工职业倦怠问题频发,“中国制造2025”人才基础岌岌可危。在此背景下,本文以典型制造型企业Z企业的员工为研究对象,借鉴工作要求资源模型(JDR),对Z企业员工职业倦怠的形成原因和解决对策展开分析。本文从工作要求和工作资源两个方面分析了Z企业员工职业倦怠的原因,并根据公司所处的内外环境及实际情况,提出了针对性的解决方案
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受经济增速放缓,劳动力成本增加的影响,中国制造业发展陷入困境,行业人才不断流失、员工职业倦怠问题频发,“中国制造2025”人才基础岌岌可危。在此背景下,本文以典型制造型企业Z企业的员工为研究对象,借鉴工作要求资源模型(JDR),对Z企业员工职业倦怠的形成原因和解决对策展开分析。本文从工作要求和工作资源两个方面分析了Z企业员工职业倦怠的原因,并根据公司所处的内外环境及实际情况,提出了针对性的解决方案,为JDR模型在企业管理中的应用提供了一个证实支持。具体而言,本文首先通过案例访谈的方法,对Z企业20名员工进行一对一访谈,得出Z企业员工存在职业倦怠问题的基本现状,及Z企业员工职业倦怠的主要影响因素,并构建职业倦怠研究模型。其次,通过大样本问卷的调查方式,对Z企业的230名员工进行问卷发放,最终回收210份有效问卷。采用SPSS20.0软件对数据进行信度分析、相关性分析以及回归分析。数据分析结果显示,工作要求中工作过载、角色模糊以及工作-家庭冲突三个维度对职业倦怠存在正向影响;工作资源中绩效反馈、领导监督以及社会支持三个维度对职业倦怠存在负向影响。最后,结合Z企业的实际管理现状,从如何控制其工作要求以及提升其工作资源配置等方面,提出了有效缓解Z企业员工职业倦怠问题的管理措施。
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