意外情境下交互记忆系统对创业团队的影响

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创业活动在推动经济增长、促进就业和提高人均收入水平等方面发挥了重要作用,创业研究引起了国内外学者和政策制定者的广泛关注。然而,由于创业过程本身所具备的不确定性和复杂性以及国内创业基础设施的有待完善,创业团队常常遭遇意外事件。对新创企业而言,这些意外事件既可能给企业带来潜在的发展机会,也可能给企业造成严重的威胁。由于意外事件本身所具备的紧迫性特点,如何保持创业团队的稳定性从而齐心协力应对意外事件则显得至关重要。由于知识在现代企业中扮演了越来越重要的地位,本文选取团队层面的知识管理理论——团队交互记忆系统,阐明创业团队如何利用其所具备的分布式专长、认知互依性和任务协调性整合团队的知识、技能和社会网络等资源从而迅速应对意外事件,进而保持创业团队的稳定性。在对创业团队的相关研究、交互记忆系统理论等进行回顾的基础上,本文运用来自于中国4个具有不同创业活跃程度地区(分别为湖北、广西、广东和河南)的159家创业企业的调研数据为样本进行回归分析,用以检验文中提出的假设。研究发现,创业团队交互记忆系统在团队应对意外事件的过程中发挥了重要作用。具体而言,交互记忆系统发展程度高的创业团队在遭遇意外事件时,仍能保持较高的团队绩效。同时,创业团队交互记忆系统有助于团队在意外事件发生的情况下保持稳定,创业团队稳定性在创业团队交互记忆系统和创业团队绩效间发挥中介作用。此外,女性创业团队成员对于保持团队稳定性也发挥了一定作用。
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