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基于4C理论成本视角下的政府公共服务满意度提升研究——以上海社保网上办事为例

来源 :上海师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：nengding

【作 者】

：

卫文龙 

【出 处】

：

上海师范大学

【发表日期】

：

2016年10期

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