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在全球经济一体化的大背景下,中国企业的出口活动日益频繁。面对不断变化的国际环境,中国的出口企业需要思考如下问题:(1)企业应该采取什么样的应对措施,合理利用有限的资源来提高出口绩效; (2)在出口过程中,企业应该采取什么样营销策略来实现企业的战略和经济目标;(3)电子商务已被广泛运用,它对出口营销策略与出口绩效的影响如何,企业该如何有效应用电子商务来进行出口活动。
本文借鉴国内外学者的相关研究,采用4P营销组合模式把出口营销策略划分为四种策略:产品差异化、价格差异化、分销差异化、促销差异化,并据此提出了出口营销策略与出口绩效之间关系的研究假设;在此基础上,本文进一步考察了企业内外部因素对出口营销策略与出口绩效的作用机制;同时,本文还特别将电子商务纳入研究框架,探索电子商务对出口营销策略与出口绩效的影响。
在文献研究的基础上,笔者依托“浙江省中小企业跨国经营”项目,走访了杭州市西湖区外经贸局和6家浙江出口企业的相关负责人,并对4家典型出口企业进行了案例分析,在此基础上,构建本文的研究模型;随后结合文献研究和访谈结果设计了企业调查问卷,进行了小规模预调查,并根据反馈意见对变量的测量条款进行了修改,最后通过阿里巴巴、中国化工网等网络贸易平台向浙江出口企业的在线负责人发放大规模问卷。一共收回153份有效问卷,涉及138家浙江省出口企业。在对所获数据进行描述性统计分析后,本文采用信度效度分析、相关分析、回归分析、方差分析等统计方法对研究假设进行了实证检验。
本文的主要实证结果表明:(1)出口企业的促销差异化、价格差异化正向影响出口绩效,产品差异化反向影响出口绩效; (2)出口活动中的电子商务能促进出口营销策略中价格、促销、渠道的差异化,并显著地提高出口绩效;(3)国际竞争力、投资承诺、因特网投入、因特网使用、产品独特性等内部因素正向影响出口绩效;(4)市场、法律政治、文化等外部因素均反向影响出口绩效;(5)国际竞争力、产品特征、电子商务等内部因素对出口营销策略有显著影响,而外部因素对出口营销策略影响较小。
最后,本文在上述研究分析的基础上,提出了如何提升我国出口企业出口绩效的若干对策建议。