新媒体环境下我国政府公共危机治理研究

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目前,我国正处于一个经济转轨和社会转型的关键时期,各种社会思潮互相交融碰撞且同时存在,我国政治、经济、文化等各个领域的矛盾日益突出,各种危机时有发生,并趋向常态化,影响程度日益增大。随着新媒体的迅猛发展,公众可以十分便捷地获取信息、传递信息、表达意见。当危机发生时,介于政府和公众之间的新媒体,集信息采集、新闻发布、意见反馈等于一身,具有极其重要的作用。新媒体的出现打破了长期以来政府掌握传媒话语权的传统格局,而且又将政府的危机治理置于充分的舆论监督之下,经受着越来越大的舆论冲击和挑战。由此看来,针对新媒体及该环境下我国政府公共危机治理的研究具有重要的意义。本文分为五个部分。第一部分,介绍选题背景、意义,研究内容、方法、创新点和不足之处等。第二部分,进行概念阐释和理论分析,解释新媒体、公共危机、危机治理理论等。第三部分,分析新媒体环境下,危机信息传播特点以及对政府危机治理提出的挑战;第四部分,论述新媒体环境下我国公共危机治理的现状,通过近年来发生的各种案例对我国公共危机治理现状进行剖析,指出公共危机治理中存在的问题,并对产生的原因进行分析。最后,借鉴国外成功的危机治理经验,且鉴于我国国情,提出我国政府公共危机治理的应对策略。一是树立危机防范意识,普及公共安全教育;二是健全有关危机治理和新媒体的法律体系;三是加强信息公开,完善新闻发言人制度;四是政府善用新媒体,有效应对公共危机;五是明确社会组织的法律地位,增强其能力建设,提升管理能力和公信力。
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