互联网时代,信息传播方式发生翻天覆地的变化,传统媒体的话语权不断受到新媒体冲击和消解。2019年中央政治局第一次集体学习,习近平总书记再次提及推动媒体融合向纵深发展,对媒体融合课题给予高度重视。在媒介环境和社会环境的双重变革下,传统媒体的融合改革步入新的征程。中央电视台媒体融合遵循频道优先、频道自营原则,以频道为中心积极尝试不同思路的融合办法,获得一定成果。本文将中央电视台综合频道作为研究对象,通过该频道在媒体融合上做出的努力窥视电视频道新媒体转型的阶段特征。在论述上,采用深度访谈和内容分析定性与定量结合的方法开展论述。首先,梳理中央电视台媒体融合的困境与谋变,引出体制改革、频道为先的全新布局。其次,根据深度访谈和内容分析得到的一手资料,从内容、渠道、技术、经营方式层面分析电视频道的新媒体转型模式。接着,根据用户反馈数据和访谈得到的使用体验对综合频道媒体融合效果进行评判。最后,总结反思综合频道新媒体转型存在的问题,提出优化对策。综合频道的新媒体转型在内容资源的输出和转化方面呈现比较强势的融合态度,建立了从生产单一节目到全媒体转化内容资源的新生产传播模式,以内容推动渠道、技术、组织结构与经营方式方面的全面融合。新的融合模式帮助综合频道新媒体用户规模在三年内获得快速增量发展,最受欢迎的内容选题是国家历史、优秀事迹、文化育人等。但是由于渠道维护不精,内容运营和用户运营手段鲜少变换,很多用户进入睡眠状态,社交参与感低。用户增量不增质的根本原因是频道坚持电视思维经营新媒体,这样就弱化了新媒体的功能性、平台性特征,将新媒体简化成以复兴传统媒体为终极目标的新宣传通道。转变用户思维,以新媒体为立场,挖掘用户真正的需求,才能真正做好内容和用户,推动频道由增量发展向深层融合的迈进。