在云计算和大数据环境下,流程管理的服务化成为业务流程管理发展的新趋势。而业务流程度量服务作为业务流程优化的基础,能够帮助企业更好的改进流程,更大程度的提高企业的竞争力。本文以基于信息需求的业务流程度量通用元模型为指导,对业务流程设计的度量建模、度量实施及度量工具的设计与实现进行研究。主要的工作内容如下：1.总结了国内外常用流程设计度量方法及度量工具的研究现状,并分析了现有研究成果中的不足之处。2.对业务流程度量及业务流程即服务(Business Process as a Service, BPaaS)等相关技术进行总结,提出了基于信息流的业务流程复杂性度量方法,给出了其相关定义并进行了验证。3.对业务流程设计度量实施过程中的度量元制定、数据收集、度量模型解析与信息存储等进行了深入探讨。4.设计开发了基于云平台的业务流程设计度量工具(Business Process Design Metric Tool, BPDMT),并在云平台下,将其与基于YAWL (Yet Another Workflow Language)的工作流系统集成。