【摘 要】
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随着信息时代的高速发展,IP电话也随之走进日常工作。与此同时,语音的监控和录音的需求也越来越高。一个运行良好的录音监控管理系统可以提供完善的内部通信网络,便于管理和查看的管理界面,保证运行效率和稳定性并利于维护的监控功能。因此把录音功能集成一个模块中,研究一个新型的,具有多个附加辅助功能模块的录音系统是一个比较重要的课题。通过对录音管理监控系统的业务进行需求分析,构建了一个基于RTP（Real-t
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随着信息时代的高速发展,IP电话也随之走进日常工作。与此同时,语音的监控和录音的需求也越来越高。一个运行良好的录音监控管理系统可以提供完善的内部通信网络,便于管理和查看的管理界面,保证运行效率和稳定性并利于维护的监控功能。因此把录音功能集成一个模块中,研究一个新型的,具有多个附加辅助功能模块的录音系统是一个比较重要的课题。通过对录音管理监控系统的业务进行需求分析,构建了一个基于RTP（Real-time Transport Protocol,网络实时传输协议）的录音管理监控系统。录音管理监控系统主要对IP录音采集、录音文件管理和系统脚本监控三个模块进行了说明和实现:系统主要采用了libxml2库来解析和生成话机信令,通过测试后构建的适合Avaya话机的XML（Extensible Markup Language,可拓展标记语言）信令模板,实现Avaya话机远端注册、注销和RTP传输相关设置;采用了紧跟先进技术的Npcap库和HMP（Host Media Processing,主机媒体处理技术）技术采集数据包和合成录音文件;采用了MD5算法实现文件防篡改;采用了HTML5和Go语言混合编程的方式来实现一个支持高并发、便于使用的网页管理界面;以及在测试时采用了JMeter压力测试工具来对系统并发性方面进行测试,意在打造一个性能好、便于用户使用和管理、可拓展性强的录音管理监控系统。同时,系统使用Perl语言构建系统监控模块,能够实时获取系统参数和实时监控日志日常,然后通过邮件或微信企业号发送消息,降低了系统出错的风险。针对系统文件管理和运维两个方面,对系统的稳定性、安全性等方面进行了设计和实现。经过测试,系统的容错性和自我恢复能力良好,如果出现严重问题系统能够迅速告知运维人员,能够有效提高运维效率。整个系统整合了录音、管理、监控功能,系统安全性更强,Npcap库和HMP技术的应用降低了录音失败的风险,应用Go语言网页开发使网页的响应时间降低了18%,Perl脚本的运用了节省了业务中大约20%的人工运维成本,提高了工作效率。
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