基于维基的政府知识管理研究

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进入21世纪,随着知识爆炸时代的到来,知识管理越来越受到人们的重视。政府在内外因的共同驱动下不断尝试导入知识管理,以应对当前的形势和未来面临的挑战。“9·11”恐怖袭击发生后,美国情报部门首当其冲地遭到了政府和人民的猛烈批评。美国政府对情报提出了越来越高的要求。如何提高情报部门的情报质量,如何依赖跨机构合作和技术创新提升情报分析能力,如何增强情报部门的协同性以在正确时间向正确的人提供正确的情报,如何共享各部门人员的知识与经验,如何缩减新招募员工的训练时间,如何保存交换岗位或退休人员的经验等等均是美国情报部门亟待解决的问题,而上述问题都是知识管理的研究范围,因此可以用知识管理的方法解决这些问题。美国情报部门考察了多种知识管理系统的构建方案后,最终根据本部门的实际选择了维基系统作为情报部门的知识管理平台,并以维基为核心构建起一套知识管理体系。本文通过详细介绍美国情报部门建设,应用情报百科的实际案例,深入分析了把维基引入到知识管理的优势,提出了一种以维基为核心的政府知识管理模型,探讨了政府导入维基进行知识管理的对策和建议,为政府知识管理改革提供新的案例。
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