新产品预告时间对消费者购买意愿的影响:在线评论视角的研究

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随着市场竞争的不断激烈,产品更新换代的速度不断加快,很多行业在对新产品进行推广中都采用新产品预告这个策略。预告时间作为该行为决策中一个重要因素,对企业来说也是非常重要的。在不同时间进行新产品预告后,企业向市场中传达的关于产品的相关信息对市场中的消费者会产生怎样的影响,以及这些影响在产品正式上市后会产生什么样的作用。本文以建构水平理论为理论基础,从在线评论的角度对以上问题进行了研究。探讨了预告时间对在预告行为后产生的关于产品的在线评论内容属性的影响。并对产品正式上市后,已产生的这些评论是对拥有不同目标的消费者的购买决策产生了怎样的影响进行了研究。本文对国内外研究中关于新产品预告、在线评论、建构水平理论以及消费者购买意愿的文献进行阅读整理和分析总结。运用建构水平理论在已有研究的基础上,通过分析提出了本研究的四个假设与理论模型。采用实验室实验的方法对以上假设进行验证,被试在行为科学实验室中在设定好的实验情境中进行实验。对实验一的实验结果,采用内容分析的方法对假设H1与H2进行了验证。对实验二的实验结果,采用描述性统计的方法对假设H3与H4进行验证。实证分析结果显示:(1)当预告时间较长时,消费者产生的在线评论是更多关于产品的核心属性;(2)当预告时间较短时,消费者产生的在线评论是更多关于产品的次要属性;(3)当消费者以产品浏览为目标时,关于产品核心属性的评论对消费者的购买意愿影响更大;(4)当消费者以立即购买为目标时,关于产品次要属性的评论对消费者的购买意愿影响更大。本文的研究结果为企业进行新产品预告时间的决策提供一定的理论指导:对企业来说,应该根据产品的特点来确定新产品预告的时间。这样可以增加市场中关于产品的积极评价。其次,针对不同的消费者群,企业在进行预告行为时,应该选择合适的预告时间,宣传时侧重不同的产品的属性信息。
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