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随着信息技术的快速发展以及互联网的推广和普及,信息技术开始渗透到商业、经济领域的各个角落,与此同时,企业赖以生存的环境也发生了急剧的变化,企业之间面临的竞争更加复杂、剧烈,企业要想在动荡的环境中生存和发展,必须将信息技术与企业自身的经营和管理有效结合,才能更好的适应企业信息化的需求。而对于信息技术能力(Information Technology Capability ;简称IT 能力)的研究有助于企业更好的认识和了解IT的商业价值以及更好的推行IT在企业中的实际运用,从而更好的指导企业开展信息化实践。虽然近些年来也有一些国内学者开展了这方面的研究,但是目前该领域的研究还很不成熟,对于IT 能力的内涵及其维度的界定并没有达成一致的见解,尚属于探索性的研究。
然而,随着信息技术和管理思想的不断成熟和发展,使企业进入了全新的市场,面对激烈的竞争压力,企业不能仅仅依赖自身力量来构建IT 能力,随着企业IT 需求的增加,与客户和供应商网络联系的日益密切,以及IT 外包服务的发展,企业的IT 应用也呈现了多元化的应用模式,基于这样的考虑,本文从IT 应用模式多元化角度出发,并基于资源基础理论和企业能力基础理论,对IT 资源、IT 能力的构成维度进行了重新探索,将IT 能力分为IT 应用能力、IT 协同管理能力和IT 外联能力,其中引入的IT 外联能力从供应商、顾客和IT 外包角度进行测度,从企业外部扩展性地构建了IT 能力,进而在此基础上构建了多元化IT 应用模式下的IT 能力与企业绩效关系的理论模型,并从实证角度对模型以及相关研究假设进行了验证。
通过利用结构方程模型(SEM)对样本数据进行分析,结果显示了IT 应用能力和IT协同管理能力成为影响企业绩效的关键IT 能力因子,虽然IT 外联能力较前两者而言显著水平相对弱些,但IT 外联能力也表现出0.1[%]水平的显著,可见,IT 外联能力也是不容忽视的重要IT 能力因子。此外,本文还从企业行业和规模影响方面,就IT 能力因子对企业绩效的作用效力进行了相关分析,分析结果表明IT 能力与企业绩效的正向相关关系在高度IT 关联企业和一般IT 关联企业中比在中度关联企业中表现得更加显著,IT 能力与企业绩效的正向相关关系在中小型企业中比在大型企业中体现的更加明显。同时,IT 能力各因子在不同行业和不同规模企业中呈现出大小不一的影响效力。总之,统计分析结果验证了模型的合理性和大部分分项假设,为今后的进一步相关理论研究以及企业的信息化实践都提供了有力的借鉴。