市场导向、组织学习与新产品开发绩效的影响关系研究

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在科学技术迅速发展以及国际市场竞争愈趋激烈的当代,企业组织越来越意识到开发新产品以及快速开发新产品是一个企业能否成功的关键所在。然而,调查表明,在新产品开发实践中,产品开发成功的机率却是相当低的。究其原因是多种多样的,众多的学者也给出了各种各样的解释。如何迅速的提高组织的新产品开发绩效,已经受到学术界和企业界的广泛关注。本文从如何提高新产品的开发绩效出发,在阅读了大量的相关文献的基础上,提炼出影响新产品开发绩效的三个变量:市场导向、组织学习和组织创新。本文认为,新产品开发,究其本质乃是一个创新的过程。提高企业的创新能力,就能显著的提高企业的新产品开发绩效。而要有效提高企业的创新能力,则企业就需要在外部注重以市场为导向,随时关注顾客的需求变化和竞争对手的研发动态,加强组织的跨部门合作和协调能力。在企业的内部。公司需要注重组织学习,提高组织成员的学习和沟通能力,鼓励组织成员改善心智模式、创意思考问题。因此,本论文把市场导向分为顾客导向、竞争者导向、职能间协调这三个层面。组织学习分为学习的承诺、分享愿景和开放心智这三个层面。组织创新分为管理创新与技术创新这两个层面。在对大量的文献概括和归纳的基础上,提出以下主要假设:市场导向对组织创新有显著正影响,组织学习对组织创新有显著正影响,组织创新对新产品开发绩效有显著正影响,市场导向对新产品开发绩效有显著正影响,组织学习对新产品开发绩效有显著正影响,市场导向通过组织创新的中介作用对新产品开发绩效有间接正向影响,组织学习通过组织创新的中介作用对新产品开发绩效有间接正向影响。本研究以国内长三角地区的部分企业为调查对象,以邮寄问卷调查为主,现场调查为辅。经过严格的挑选,共取得了有效调查问卷126份。运用SPSS统计分析工具对其进行分析。得出了如下结论:(1)市场导向对组织创新有显著正影响。其中,顾客导向、竞争者导向、职能间协调对管理创新有显著正影响;同时这三个层面对技术创新也都有显著正影响。(2)组织学习对组织创新有显著正影响。其中,学习的承诺、分享愿景、开放心智对管理创新有显著正影响;同时这三个层面对技术创新也都有显著正影响。(3)组织创新对新产品开发绩效有显著正影响。其中,管理创新和技术创新对新产品开发绩效都有显著正影响。(4)市场导向对新产品开发绩效有显著正影响。其中,顾客导向、竞争者导向、职能间协调对新产品开发绩效都有显著正影响。(5)组织学习对新产品开发绩效有显著正影响。其中,开放心智对新产品开发绩效有显著正影响。而学习的承诺、分享愿景与新产品开发绩效相关,但相关性不显著。(6)市场导向会通过组织创新的中介作用对新产品开发绩效有间接正向影响,组织创新在这两者之间起到部分中介作用。(7)组织学习会通过组织创新的中介作用对新产品开发绩效有间接正向影响,组织创新在这两者之间起到部分中介作用。最后,在实证分析的基础上,结合本次研究中存在的若干问题。笔者提出了本研究存在的不足,并对后续的研究提出了展望和建议。
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