高层管理团队认知悖论对企业战略决策的影响研究

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由于企业生存环境日益复杂,企业所面临的风险也日益增加,因此战略管理就变得非常重要。本文研究的目的是:使企业高层管理团队抓住环境变化中的机会,尽快做出战略反应,避免错失良机;克服企业高层管理团队在战略认知变革中的惰性,使企业不轻易地放过任何一个值得讨论的战略问题;也使企业不做出轻率的扩张等战略决策(李宁、凡客诚品);提高战略决策质量,降低战略风险,做出更高质量、更成功的企业战略决策,使企业战略决策真正有利于企业生存与发展。本文基于对国内100多家企业541名高层管理者为样本进行实证研究,采用问卷调查法探究高层管理团队认知悖论对企业战略决策质量的影响。考察了高层管理团队认知悖论分化对企业战略决策质量的影响、自反性对这一路径的调节作用以及高层管理团队认知悖论整合对这一路径的中介作用。结果显示:高层管理团队认知悖论分化对企业战略决策有显著的正向作用,且自反性对这一路径有调节作用,高层管理团队认知悖论整合起完全中介作用。即较高的团队自反性,会加强高层管理团队认知悖论分化对战略决策的正向作用;高层管理团队认知悖论分化通过认知悖论整合对企业战略决策产生作用。本文对于实践中的高层管理团队的团队战略决策过程有一定的指导意义,即应对每一个战略议题进行充分讨论,哪怕是目前认为不值一提的战略议题,都应该进行专门的讨论,克服企业在开发新市场、新技术、新机会方面的惰性,使企业对环境挑战做出有效的反应。在讨论过程中,要注重认识与阐明不同观点,即认知悖论之间的区别,并认识与强化这些区别,聚集丰富的信息,使在各悖论与矛盾中获得更好的平衡点并更快地做出战略决策。在企业管理工作中,高层管理团队之间要加强情感联系与工作关系,以增强自反性。较高程度的自反性可以加强认知悖论分化对于企业战略决策的正向作用。
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