我国正处于突发危机事件频发期,突发危机事件会造成社会不稳定、公共财产和公众健康严重损害。因此政府应谨慎处理突发危机事件,以减少损失、消除负面影响,使社会恢复到原有的平衡状态,维护秩序稳定。而随着移动互联网时代到来,信息传播的不可控性、非理性和互动性增强,新媒体也成为突发危机事件助推器,在事件信息传播中起到举足轻重的作用。而有一种突发危机事件极为特殊,那就是政府危机事件,即会引发政府信任危机的事件。政府危机事件具有紧迫性、破坏性、敏感性、扩散性的特征。而且在政府危机事件中政府身份复杂,不仅充当了危机事件的裁判员和协调者,还是危机事件的涉事者。在事件解决过程中,容易出现公权力与私权利的碰撞,政府如处理不当,则易造成社会愤慨和恐慌,影响政府和法律的公信力。因此本文结合移动互联网时代背景,以政府为研究中心,分析政府与其他博弈参与者媒体、公众之间的博弈过程。并且在此基础上,设置有利于实现双赢的博弈规则。在政府危机事件之后,政府就可在新的博弈规则之下,采取有效的危机语艺公关策略,化解危机。具体来说,本文采取案例分析法,选取2014年茂名市反对PX项目游行的热点事件,用益损博弈来分析事件各主体在事件信息传播过程中的行为依据,以及最终导致的结果。在研究分析后发现,在三大传播主体均追求自身最大利益而行动时,但总是事与愿违,且社会总收益也有所下降。政府和媒体更偏向于传播正面事实信息,隐瞒负面信息。而政府危机事件所涉及的负面信息较多,这就造成了事件发生之后政府和媒体并不愿意对此进行报道,从而导致正常社会传播系统的功能减弱、流言等非常态的传播机制活跃化。此时,网络舆论领袖和外境媒体更倾向于采取散播流言的策略,并且由于首因作用发生影响,公众对于流言深信不疑,媒体和政府再进行舆论引导就比较困难。在此种情况下并不能促进事件有效解决满足公众诉求,媒体公信力还会受到质疑,政府也不能挽回形象。这是因为政府与其他两大主体之间的博弈属于非合作博弈,参与者只是在追求自己的最大利益,而不用考虑甚至会损害其他参与者的利益。因此,政府应尝试从非合作博弈转化为合作博弈,重新建立有约束力的博弈规则,以实现博弈参与者之间的正和博弈。要想实现双赢,政府应提前建立有效的信息传播制度,包括信息公开制度、媒体监督制度、快速反应机制以及舆情分析机制。以便在政府危机事件发生之后,可以系统、快速地采取行动。这样一来不仅可以化解政府自身的危机,还可以实现整体社会利益的增加,最终实现正和博弈。