随着人们经济水平的提高,精神层次需求的消费支出越来越多,面对社会巨大的竞争压力,人们渴望通过知识学习实现自我提升,然而网络时代海量信息的繁杂冗余让当代用户普遍产生认知焦虑,于是在技术成熟、付费意识形成的条件下,致力于解决用户认知焦虑的知识付费平台应运而生,并迅速发展形成一定规模。本文通过查阅文献和各大机构的调查报告,了解了当前国内外几个具有代表性的知识付费平台的发展现状,自下而上地从付费模式、知识产品、用户服务以及商业运作模式等几个方面对比分析了国内外知识付费平台发展的差异性,国外知识付费平台的发展虽然不如国内一般火热,但其成熟的运作模式、以人为本的用户服务和高质量的知识产品都是值得国内知识付费平台学习和借鉴的方面。为了解用户使用知识付费平台的实际情况,采用问卷调查法对知识付费平台的用户及潜在用户进行调查,调查了用户对知识付费平台的使用情况、使用期望和使用满意度,通过单项分析了解用户对产品内容、平台建设、知识服务等几个具体方面的使用需求和满意度情况,通过分类分析对不同年龄、学历、收入的用户需求进行进一步细化,明确不同用户群体的需求特征。在对知识付费平台发展现状和用户使用情况的调查基础上,归纳总结出知识付费平台存在知识产品质量不高、市场同质化问题严重、产品定价不合理以及知识产权管理不当的问题,期望未来知识付费平台的发展能够细化大众需求,为用户提供分众化、垂直化的知识产品,引入VR、AI等新技术提升用户学习体验,在运营方式上能够学习国外知识付费平台的运营思路,为用户提供更人性化的知识服务,同时为内容创作者提供良好的知识创作环境,从平台机制和法规完善两个方面保障内容创作者的知识产权。