【摘 要】
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社交媒体的快速发展带来公众话语权的显著提升,尤其是突发公共卫生事件等社会重大事件更容易引发网络舆情,民众诉求的差异化和表达方式的多元化使得相关网络舆情在短时间内得以迅速传播,处理不当极易破坏社会和谐稳定。因此需要深入了解突发公共卫生事件网络舆情的传播特点,尤其是重点研究影响舆情传播效果的各项因素,这对于准确把握舆情发展态势、积极主动引导网络舆论的动向都具有重要意义。然而现有的网络舆情相关研究中对于
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社交媒体的快速发展带来公众话语权的显著提升,尤其是突发公共卫生事件等社会重大事件更容易引发网络舆情,民众诉求的差异化和表达方式的多元化使得相关网络舆情在短时间内得以迅速传播,处理不当极易破坏社会和谐稳定。因此需要深入了解突发公共卫生事件网络舆情的传播特点,尤其是重点研究影响舆情传播效果的各项因素,这对于准确把握舆情发展态势、积极主动引导网络舆论的动向都具有重要意义。然而现有的网络舆情相关研究中对于舆情传播效果的评价角度较为单一,而且缺乏针对突发公共卫生事件情景下相关议题的特点开展有针对性的分析,此外舆论主体的多元化对舆情传播效果的影响也需要进一步研究。针对以上问题,本文首先将网络舆情传播效果细分为传播力、互动力和支持力等三个角度开展多维度分析,构建各个维度传播效果的影响因素模型,并以新冠疫情这一突发公共卫生事件为例,选取相关的微博数据开展实证分析。在此基础上,针对舆论主体的多元化给舆情传播带来的影响,选取了微博中最具影响力的两类主体:官方机构和意见领袖,分别针对政务微博和意见领袖微博的传播效果展开重点研究,并根据突发公共卫生事件的特点对其中不同的议题框架进行差异化分析。从多元化视角深入理解网络舆情传播效果评价分析的复杂性有助于进一步明晰对网络舆情传播效果产生影响的各种相关因素,此外对于政务微博和意见领袖微博的重点讨论,可以有效提升政府在突发卫生事件中的舆论引导能力以及增强媒体平台对高影响力自媒体的管控能力,这对于促进网络舆情科学管理具有重要意义。具体研究工作如下:(1)网络舆情传播效果多维度分析模型的构建。我们将网络舆情传播效果从传播力、互动力和支持力三个维度展开分别构建回归模型,对获得到的社交媒体数据中以新冠疫情为代表的微博相关数据为例展开实证研究。研究结果表明,主体、本体等相关的网络信息要素对微博传播力、互动力和支持力三个维度的影响存在差异。(2)研究突发公共卫生事件网络舆情不同议题框架中政务媒体传播效果提升路径。我们依据主体、本体、客体网络舆情信息要素从政务微博主体所发的微博特征以及议题框架等角度研究其对政务微博传播效果的影响,并据此提出了7个假设,实证分析结果表明,政务微博主体和本体特征对政务微博传播力、互动力和支持力三个维度存在显著影响,且不同议题框架中政务微博不同维度传播效果的影响因素存在差异。(3)研究突发公共卫生事件网络舆情中意见领袖在不同议题框架中传播效果的影响因素。我们研究意见领袖博主主体特征、微博本体特征以及微博所属的议题框架对其所发微博传播效果的影响。实证分结果表明,意见领袖微博主体和本体特征对政务微博传播力、互动力和支持力三个维度存在显著影响,且不同议题框架中意见领袖微博不同维度传播效果的影响因素存在差异。本文旨在研究突发公共卫生事件背景下社交媒体网络舆情传播效果的影响因素,提出了网络舆情传播效果理论框架模型,丰富了社交媒体网络舆情传播效果相关理论研究,为突发公共卫生事件网络舆情研究提供了新思路。同时,本文从政务微博和意见领袖微博的传播效果展开重点分析,有助于网络社交媒体平台在突发公共卫生事件中发挥更大的传播效果,有利于突发公共卫生事件舆情的治理。
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