近几年,中国经济迅速增长,广大居民生活水平也越来越高,人们的消费理念和生活习惯也逐渐改变,日常生活中对信用卡的使用越来越普及,刷信用卡“先消费后还款”的理念也被人们逐渐接受,这也为我国银行信用卡业务的发展带来了良好的机遇,可以说我国信用卡业务发展前景广阔,目前国内各大国有商业银行和股份制银行已纷纷将信用卡业务作为零售转型发展的首要业务,得到了前所未有的重视,大量投入人力物力,对信用卡客户开展争夺,民营银行和支付宝、微信等互联网金融也采取各种方法和措施对信用卡业务发起冲击,瓜分信用卡市场蛋糕。但是目前,信用卡市场营销也存在产品同质化严重、定价方法不灵活、信用卡分期费率高等问题,对银行信用卡营销产生了一些不利的影响,也不利于我国信用卡行业的持续健康发展,所以制定出适应目前国内市场环境变化,满足消费者日益变化的需求,能够给银行信用卡业务发展带来良好效果的市场营销策略,已经成为各大商业银行的必然选择。本文以建行洛阳分行为研究对象,主要采用营销理论工具分析和结合实际的方法对银行信用卡营销策略进行研究。首先,通过对建行洛阳分行信用卡业务的营销现状进行分析,发现目前的信用卡营销策略中尚存在一定的问题,包括产员工整体素质偏弱、激励措施不合理,产品和服务同质化严重,信用卡活动率和交易额有待提高,定价策略缺乏灵活性和后续营销活动单一,互联网科技化水平有待进一步提升。其次运用PEST分析对建行洛阳分行信用卡面临的宏观环境进行分析,我国信用卡业务的法律法规体系正逐步健全,国家制定政策刺激消费,下调刷卡手续费等;经济稳定发展,社会消费水平和居民可支配收入水平不断提高;消费理念和消费方式的变化超前消费越来越成为一种时髦方式;互联网技术、第三方支付技术等发展,为信用卡产品和服务创新提供了可能。同时运用SWOT工具分析建行洛阳分行信用卡业务存在的优势、劣势、面临的威胁和机会。然后,运用STP理论为建行洛阳分行确定了主要的目标市场:重视关注35岁以下的年轻客户、车主客户、中高端客户及大学生客户,针对建行洛阳分行信用卡营销中存在的问题,制定了相应的营销组合策略,产品策略,开发针对目标客户的产品、丰富信用卡产品功能、开发丰富具有当地特色的产品;价格策略,采取不同群体、不同地域差异化定价、优化信用卡收费项目、适度降低信用卡分期手续费率;渠道策略,利用好分行的数据库渠道进行电话外呼,整合网点人员积极开展外出营销,线上和线下渠道融合,提升营销效率;促销策略,加大广告宣传力度,开展多种形式的促销活动、积极开展公共关系活动。最后为了促使建行洛阳分行营销策略能够顺利实施,从队伍建设、金融科技、加强风险防控和资源配置优化方面提出保障措施。