大连锦辉商城是一个以中档品牌的商品为主导的百货商场。近年来,由于新兴业态的出现,百货业受到严重的挑战,由原来的供不应求转化为严重的供大于求,行业环境发生了很大的变化。其他业态不断从百货业中分流客户,商品同质化现象严重等情况,进而使价格竞争日趋惨烈,锦辉商城正处于生存发展的紧要关头。要想在激烈的竞争中生存下去,锦辉商城必须调查分析其内外部环境,做出战略反应。本文从现状入手,运用战略管理理论、企业资源理论、营销理论、绩效管理理论等,结合时代特点,探讨在企业中推行战略管理观念,实施有效的竞争战略。文章运用五种力量分析模型、SWOT分析等方法对行业发展前景,行业内竞争对手的情况与本企业现在所拥有的资源和战略能力进行了综合分析与评价,从而确定了企业今后的发展方向,调整现有品牌结构,利用集团内部优势,增加高档精品的比重,缩减中低档次商品的比重,避免与竞争对手打价格战。使企业可以获得持续的竞争优势。本文在对锦辉商城的内部环境和外部环境进行深入调查分析的基础上,选择了适应锦辉商城内部和外部环境的可建立持续竞争优势的差异化战略,制定了公司差异化战略的目标,同时对锦辉商城实施差异化战略的关键问题如职能战略的制定、相关企业文化的建设等进行了研究,提出了实施差异化战略,建立可持续竞争优势的建议。